חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:חוק טכנאים
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	29/09/2020
שעה:	07:45:03
שלום רב רחלי, עקרונית, החל מיום ה-12.9.18 נכנס לתוקף תיקון מספר 55 לחוק הגנת הצרכן בנושא חוק הטכנאים. התיקון קובע כי חוק הטכנאים יורחב והחוק יחול גם במקרים של התקנה או פירוק ציוד, למידע רחב ראי באתר המועצה הישראלית לצרכנות בקישור שלהלן: https://www.consumers.org.il/category/technical_issue לכן, באפשרותך לפנות אל בית העסק בכתב תוך פירוט השתלשלות העניינים ובציון דרישתך ואם תתקלי בבעיה את מוזמנת להגיש תלונה באתרנו בצירוף מסמכים.

23/9/2020 10:28	רחלי	חוק טכנאים
חוק טכנאים מחבר: רחלי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 23/09/2020 שעה: 10:28:56 שלום. רכשתי ארון חדש ושילמתי גם על הרכבה. ביום בהרכבה התברר שיש מדפים לא תקינים והארון לא ישר ולכן הובטח שישלחו מתקין מומחה לטיפול בבעיה. המתקין תואם ליום שני בשעות 10-13. ביום ההתקנה בשעה 10 התקשר מתקין והודיע ששובצו לו שתי עבודות לאותה שעה ולכן הוא יאחר. התעצבנתי מאוד כי סתם ישבתי בבית ואמרתי לו שזה לא מקובל עליי. בשעה 15:30 הנל עדיין לא הגיע.... בשעה 16:00 הוא התקשר ואמר שהוא בדרך ויגיע בעוד כשעה. כלומר קבענו לשעות 10-13, ובפועל בשעה 16:00 הוא עדיין לא הגיע. 1. האם מתקין ארונות מטעם החברה שבה קניתי את הארון, נחשב הטכנאי לחוק הטכנאים? 2. האם הודעה על איחור בדיעבד פוטרת את מתקין מהאחריות? תודה

23/9/2020 13:55	חן	re:חוק טכנאים
re:חוק טכנאים מחבר: חן (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 23/09/2020 שעה: 13:55:42 לפי החוק הם חייבים לפצות אותך ב-600 ש"ח

29/9/2020 07:45	המועצה לצרכנות	re:חוק טכנאים
re:חוק טכנאים מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 29/09/2020 שעה: 07:45:03 שלום רב רחלי, עקרונית, החל מיום ה-12.9.18 נכנס לתוקף תיקון מספר 55 לחוק הגנת הצרכן בנושא חוק הטכנאים. התיקון קובע כי חוק הטכנאים יורחב והחוק יחול גם במקרים של התקנה או פירוק ציוד, למידע רחב ראי באתר המועצה הישראלית לצרכנות בקישור שלהלן: https://www.consumers.org.il/category/technical_issue לכן, באפשרותך לפנות אל בית העסק בכתב תוך פירוט השתלשלות העניינים ובציון דרישתך ואם תתקלי בבעיה את מוזמנת להגיש תלונה באתרנו בצירוף מסמכים.