חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:ביטול מזון רפואי לחיות
מחבר:	שרון (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	24/09/2020
שעה:	14:30:35
אבקש להוסיף שזאת הזמנה מהאינטרנט לאיסוף עצמי מהחנות. המוצר עוד לא נאסף על ידי ועדיין בחנות. ביקשתי לבטל באופן טלפוני.

24/9/2020 14:24	שרון	ביטול מזון רפואי לחיות
ביטול מזון רפואי לחיות מחבר: שרון (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 24/09/2020 שעה: 14:24:41 שלום, ביקשתי לבטל הזמנה לאוכל רפואי לחתול שעוד לא הגיע במועד שאמרו לי שיגיע, בעת שביקשתי לבטל המוצר עוד לא הגיע לחנות. אמרו לי שצריכים לקבל אישור מהמנהל באופן פורמלי ויחזרו אליי לביטול. חזרו אליי רק יומיים לאחר מכן ואמרו שהאוכל הגיע אז אי אפשר לבטל (כשביקשתי לבטל הוא לא היה) ושגם לפי הנהלים אי אפשר לבטל אוכל רפואי. עכשיו זה אוכל של חיות, למה דווקא רפואי אי אפשר? זה מוגדר באמת כתרופה או שאין חוק על אוכל רפואי והנהלים שלהם לא חוקיים?

24/9/2020 14:30	שרון	re:ביטול מזון רפואי לחיות
re:ביטול מזון רפואי לחיות מחבר: שרון (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 24/09/2020 שעה: 14:30:35 אבקש להוסיף שזאת הזמנה מהאינטרנט לאיסוף עצמי מהחנות. המוצר עוד לא נאסף על ידי ועדיין בחנות. ביקשתי לבטל באופן טלפוני.

29/9/2020 13:43	המועצה לצרכנות	re:re:ביטול מזון רפואי לחיות
re:re:ביטול מזון רפואי לחיות מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 29/09/2020 שעה: 13:43:44 שלום רב שרון, מתי בוצעה העסקה(תאריך)? כיצד בוצעה העסקה- האם במכר מרחוק(אינטרנט/טלפון שבוצעה בשיווק מרחוק ביוזמת בית העסק שהעסק)? עקרונית, בעסקת מכר מרחוק קמה לצרכן זכות לבטל את העסקה ובלבד שלא מדובר בטובין פסידים. במידה שיש ברשותך ראיות התומכות בטענתך לביטול העסקה או ראיה התומכת בטענתך להיעדר אספקת המוצר במועד שנקבע, יש לפנות אל בית העסק בכתב לבירור העניין ולאחריו אם תתקלי בבעיה את מוזמנת להגיש תלונה באתרנו בצירוף מסמכים.