חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:re:אי עמידה במועד + הטעייה בזמני משלוח
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	24/09/2020
שעה:	14:06:21
שלום רב אדל, אם כך, פני אליהם בכתב תוך פירוט השתלשלות העניינים ולאחריו הגישי תלונה באתרנו בצירוף מסמכים.

22/9/2020 16:49	אדל	re:אי עמידה במועד + הטעייה בזמני משלוח
re:אי עמידה במועד + הטעייה בזמני משלוח מחבר: אדל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 22/09/2020 שעה: 16:49:15 מוסיפה שהצלחתי להשיג אותם טלפונית והם בתגובה ענו לי שהחבילה נמצאת כרגע בנקודת החלוקה ואני מוזמנת להגיע לאסוף. מרגישה כ"כ מאוכזבת וכועסת על העיכוב, הזמן המיותר שבזבזתי והנסיעות לאסוף את החבילה.

24/9/2020 14:06	המועצה לצרכנות	re:re:אי עמידה במועד + הטעייה בזמני משלוח
re:re:אי עמידה במועד + הטעייה בזמני משלוח מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 24/09/2020 שעה: 14:06:21 שלום רב אדל, אם כך, פני אליהם בכתב תוך פירוט השתלשלות העניינים ולאחריו הגישי תלונה באתרנו בצירוף מסמכים.

24/9/2020 16:00	אדל	re:re:אי עמידה במועד + הטעייה בזמני משלוח
re:re:אי עמידה במועד + הטעייה בזמני משלוח מחבר: אדל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 24/09/2020 שעה: 16:00:45 תודה על המענה. נראה שהם חששו ושלחו אליי שליח הביתה שהגיע אתמול להביא את החבילה. כמובן שהתאכזבתי מהם כחברה ומהשירות שניתן לי ומכך שהחבילה לא היה אליי בזמן המובטח. כנראה שכבר אין מה לעשות כרגע, נכון?!

24/9/2020 16:01	אדל	re:re:re:אי עמידה במועד + הטעייה בזמני משלוח
re:re:re:אי עמידה במועד + הטעייה בזמני משלוח מחבר: אדל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 24/09/2020 שעה: 16:01:01 תודה על המענה. נראה שהם חששו ושלחו אליי שליח הביתה שהגיע אתמול להביא את החבילה. כמובן שהתאכזבתי מהם כחברה ומהשירות שניתן לי ומכך שהחבילה לא היה אליי בזמן המובטח. כנראה שכבר אין מה לעשות כרגע, נכון?!

30/9/2020 07:39	המועצה לצרכנות	re:re:re:אי עמידה במועד + הטעייה בזמני משלוח
re:re:re:אי עמידה במועד + הטעייה בזמני משלוח מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 30/09/2020 שעה: 07:39:57 שלום רב אדל, היות שאת טוענת כי בית העסק איחר באספקת המוצר בניגוד למוסכם בניכם שבעקבותיו נגרם לך נזק, אני, מציעה כי תפני אל בית העסק בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך ואם תתקלי בבעיה הגישי תלונתך באתרנו בצירוף מסמכים.

30/9/2020 14:47	אדל	re:re:re:אי עמידה במועד + הטעייה בזמני משלוח
re:re:re:אי עמידה במועד + הטעייה בזמני משלוח מחבר: אדל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 30/09/2020 שעה: 14:47:14 מה נהוג לדרוש? בשיחתנו הטלפונית ביקשתי במינימום החזר עבור המשלוח, שהוא רק 15 ש"ח, אבל העניין היה עקרוני. וסירבו בכל תוקף, אחרי התעקשות מצידי הציעו לתת לי 15 ש"ח הנחה לקנייה הבאה. ממש הרגשתי שצוחקים עליי, כמובן שלא ארכוש שם שוב, אז במילים אחרות הם אומרים שלא אקבל החזר. מה מקובל לדרוש במקרה כזה?