| מחבר: | שון (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 22/09/2020 |
| שעה: | 16:46:37 |
|
שלום,
נמכר לי מוצר לפני כחמישה ימים שאמור להתחבר מהרצפה לתקרה. נאמר לי כי המוצר יתאים לתקרה שלי ולאחר פתיחת המוצר גיליתי שהוא קצר מדי. פניתי אל המוכר ונאמר לי כי אם המקרה באמת נכון הוא יביא לי חיבור חדש שיאריך את המוצר לגובה התקרה שלי אך איני מעוניין עוד במוצר שמצריך הארכה. המוכר הציב בפני אולטימטום של קבלת ההארכה או החזרת המוצר וקבלת תשלום נמוך בכ18 אחוז ממחיר הרכישה (400 שח) בשל היות המוצר כעת "יד שניה".
אציין שלא קיבלתי חשבונית בגין העסקה ושלא בוצע כל שימוש במוצר מעבר ניסיון ההתקנה. כאשר הבנתי שהוא אינו מתאים בגובה הוא פורק מיד והוחזר לקופסא. נוסף, הניילונים שעוטפים את המוצר עדיין קיימים אך חלקם התבלה בעקבות ניסיון ההתקנה.
מה ההליך שעלי לעשות על מנת לקבל את כספי בחזרה? אין בכוונתי לפנות לעורך דין שכן התשלום יהיה גבוהה מההפסד על עלות המוצר (400 ש"ח) |
|
|
החזר מוצר שלא תואם את הבקשה
re:החזר מוצר שלא תואם את הבקשה