חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

בזק בין-לאומי – גבייה משך שנים לאחר ביטול
מחבר:	שרה קרן (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	24/09/2020
שעה:	12:35:49
ב־1.5.2020 גיליתי כי בזק בינ"ל גובה ממני בכרטיס האשראי,במשך שנים, 88 ₪ לחודש על שירותי אינטרנט בדירת אימי ז"ל. את החיוב היה עליהם לבטל במחצית 2007 לאחר שהודעתי להם טלפונית. בעקבות הגילוי פניתי אליהם, ולאחר כמה פניות הם השיבו לי טלפונית כי יחזירו רק כמחצית הסכום המצטבר, ואת כל השאר, מעבר לשבע שנים אחורה, אינני רשאית לקבל בשל התיישנות. החודש זוכיתי דרך חברת האשראי ב- 7158 ש"ח, כאשר הסכום שנגבה ממני במשך השנים הוא כמעט כפול. האם הצדק איתם?

24/9/2020 12:35	שרה קרן	בזק בין-לאומי – גבייה משך שנים לאחר ביטול
בזק בין-לאומי – גבייה משך שנים לאחר ביטול מחבר: שרה קרן (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 24/09/2020 שעה: 12:35:49 ב־1.5.2020 גיליתי כי בזק בינ"ל גובה ממני בכרטיס האשראי,במשך שנים, 88 ₪ לחודש על שירותי אינטרנט בדירת אימי ז"ל. את החיוב היה עליהם לבטל במחצית 2007 לאחר שהודעתי להם טלפונית. בעקבות הגילוי פניתי אליהם, ולאחר כמה פניות הם השיבו לי טלפונית כי יחזירו רק כמחצית הסכום המצטבר, ואת כל השאר, מעבר לשבע שנים אחורה, אינני רשאית לקבל בשל התיישנות. החודש זוכיתי דרך חברת האשראי ב- 7158 ש"ח, כאשר הסכום שנגבה ממני במשך השנים הוא כמעט כפול. האם הצדק איתם?

29/9/2020 12:56	המועצה לצרכנות	re:בזק בין-לאומי – גבייה משך שנים לאחר ביטול
re:בזק בין-לאומי – גבייה משך שנים לאחר ביטול מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 29/09/2020 שעה: 12:56:29 שלום רב שרה, האם יש ברשותך הודעת ביטול שנעשתה על ידך או שנעשתה רק טלפונית? עקרונית, סעיף 5 בחוק ההתיישנות תשי"ח-1958 קובע כי: "5. התקופה שבה מתיישנת תביעה שלא הוגשה עליה תובענה (להלן – תקופת ההתיישנות) היא – (1) בשאינו מקרקעין – שבע שנים; ..." סעיף 6 בחוק ההתיישנות קובע כי: "6. תקופת ההתיישנות מתחילה ביום שבו נולדה עילת התובענה." מכאן, שצרכן רשאי לדרוש החזרת כספך(ככל שיש ברשותו ראיות התומכות להודעת ביטול עסקה מתמשכת) 7 שנים אחורה מגילוי העילה. לפיכך ובהנחה שאת מעוניינת שנבדוק את פנייתך, באפשרותך להגיש תלונה באתרנו בצירוף מסמכים.