חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

מזרן פגום
מחבר:	לקוחה לא מרוצה (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	23/09/2020
שעה:	22:21:08
שלום, במידה וקניתי מזרן ומיטה, והמתקינים עשו את העבודה והלכו, ואז פתחתי את העטיפה של המזרן ואני רואה תפרים פתוחים... ומבקשים ממני מהחברה תשלום נוסף של 200 ש"ח על ההובלה... מה עליי לעשות?

23/9/2020 22:21	לקוחה לא מרוצה	מזרן פגום
מזרן פגום מחבר: לקוחה לא מרוצה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 23/09/2020 שעה: 22:21:08 שלום, במידה וקניתי מזרן ומיטה, והמתקינים עשו את העבודה והלכו, ואז פתחתי את העטיפה של המזרן ואני רואה תפרים פתוחים... ומבקשים ממני מהחברה תשלום נוסף של 200 ש"ח על ההובלה... מה עליי לעשות?

29/9/2020 09:07	המועצה לצרכנות	re:מזרן פגום
re:מזרן פגום מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 29/09/2020 שעה: 09:07:04 שלום רב גברת, עקרונית, חוק המכר קובע כי במקרה של פגם במוצר על בית העסק לתקן את הטעון תיקון ורק אם התיקון לא צלח, יש להחליפו או לפצות את הצרכן בגין ירידת ערך המוצר. יצוין כי בית העסק ישא בהוצאות הכרוכות בהובלת המוצר לתיקון. לפיכך, אני מציעה כי תפני אל בית העסק בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך. ואם תתקלי בבעיה, את מוזמנת להגיש תלונה באתרנו בצירוף מסמכים.