חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

ביטול טיסה ביוזמתו בגלל חשש מקורונה
מחבר:	דורין גואטה (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	23/09/2020
שעה:	15:38:00
שלום,ביטלתי טיסה שהוזמנה לחודש יולי ביוזמתי בשלל חשש מהתפרצות הקורונה.בהמשך חברת התעופה ביטלה ביוזמתה את הטיסה, אך חברת הנסיעות דורשת ממני דמי ביטול בגין כל כרטיס.לטענתם חברת אל על מקדשת מהם את דמי הביטול ולכן הם מורידים לי. מעבר לכך, חברת הנסיעות דורשת ממני עוד 65 דולר בגין כל כרטיס בנפרד בגין דמי טיפול שלהם(אדגיש כי לא נאמר לי במעמד העסקה ולא חתמתי על כך) השאלה האם אני זכאית להחזר כספי מלא או חלקי במצב כזה בו הטיסה מבוטלת ממילא וסיבת הביטול חשש מסכנה רפואית.תודה.

23/9/2020 15:38	דורין גואטה	ביטול טיסה ביוזמתו בגלל חשש מקורונה
ביטול טיסה ביוזמתו בגלל חשש מקורונה מחבר: דורין גואטה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 23/09/2020 שעה: 15:38:00 שלום,ביטלתי טיסה שהוזמנה לחודש יולי ביוזמתי בשלל חשש מהתפרצות הקורונה.בהמשך חברת התעופה ביטלה ביוזמתה את הטיסה, אך חברת הנסיעות דורשת ממני דמי ביטול בגין כל כרטיס.לטענתם חברת אל על מקדשת מהם את דמי הביטול ולכן הם מורידים לי. מעבר לכך, חברת הנסיעות דורשת ממני עוד 65 דולר בגין כל כרטיס בנפרד בגין דמי טיפול שלהם(אדגיש כי לא נאמר לי במעמד העסקה ולא חתמתי על כך) השאלה האם אני זכאית להחזר כספי מלא או חלקי במצב כזה בו הטיסה מבוטלת ממילא וסיבת הביטול חשש מסכנה רפואית.תודה.

29/9/2020 10:22	המועצה לצרכנות	re:ביטול טיסה ביוזמתו בגלל חשש מקורונה
re:ביטול טיסה ביוזמתו בגלל חשש מקורונה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 29/09/2020 שעה: 10:22:56 שלום רב דורין, היות שהודעת הביטול נעשתה ביוזמתך, יהיה עליך לעיין בהסכם ההתקשרות בניכם על מנת לבדוק אם דרישת בית העסק הינה מכח הסכם בניכם. אם לאו, יהיה באפשרותך לפנות אל בית העסק בכתב לבירור דרישתו כפי שאתה מציין בפנייתך כאן: "...חברת הנסיעות דורשת ממני דמי ביטול בגין כל כרטיס.לטענתם חברת אל על מקדשת מהם את דמי הביטול ולכן הם מורידים לי. מעבר לכך, חברת הנסיעות דורשת ממני עוד 65 דולר בגין כל כרטיס בנפרד בגין דמי טיפול שלהם(אדגיש כי לא נאמר לי במעמד העסקה ולא חתמתי על כך)..."