| מחבר: | חן (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 21/09/2020 |
| שעה: | 14:44:29 |
|
שוב שלום ותודה מראש,
בהמשך לפנייתי הקודמת הצלחתי (לאחר מאמצים רבים) לשוחח עם המנהלת בשירות הלקוחות ביום שישי. כמובן שהיא התנצלה והופתעה שאף אחד לא הגיע אלינו ביום הקודם ואפילו לא התקשר להודיע.. היא אמרה שיגיעו אלינו ביום שני או שלישי בבוקר ושהיא תעדכן אותי ביום שני בבוקר.
עכשיו כבר שני בצהריים ואין סימן חיים. התקשרתי אני לשירות הלקוחות של החברה ולאחר דקות ארוכות של המתנה (באחת הפעמים לאחר כ11 דקות השיחה פשוט נותקה) הצלחתי להשיג מענה טלפוני.. ביקשתי את המנהלת והסברתי במה מדובר ושאני מצפה שההודעה תועבר אליה בהקדם ולקבל שיחה חוזרת ממנה בהקגם כי איננו יכולים לעצור את חיינו עוד בשבילם יותר מצה שעשינו עד כה, עם כל הכבוד..
הנציגה אמרה שתעביר לה ואני עדיין מחכה, מבינה לבד ש"שני בבוקר" כבר לא יקרה אבל תוהה לגבי מחר ובכלל..
בקיצור - תחושתינו היא שהם דוחפים אותנו להתקדם לכיוונים פחות נעימים.. נשמח לדעת מה ניתן לעשות. ברשותנו הקלטות של השיחות כמובן..
יום טוב ובריאות!
תודה |
|
|
re:re:אספקת ריהוט עם פגמים