חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

ביטול עסקה לאחר תשלום
מחבר:	יוסף (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	22/09/2020
שעה:	16:37:52
רכשתי מספר מוצרים בחודש מאי וכבר שילמתי את העיסקה (בתשלומים). המוצר עדיין לא סופק אליי, לבקשתי, עקב דחייה בקבלת דירה שאליו המוצר צריך להיכנס. מה החוק לגבי ביטול חלק מהעיסקה, דהיינו ויתור על אחד המוצרים שנרכשו? האם אני זכאי להחזר כספי? או שבגלל שעבר זמן רב, למרות שהמוצר לא סופק, אין לי זכות זו ? בתו"מ

22/9/2020 16:37	יוסף	ביטול עסקה לאחר תשלום
ביטול עסקה לאחר תשלום מחבר: יוסף (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 22/09/2020 שעה: 16:37:52 רכשתי מספר מוצרים בחודש מאי וכבר שילמתי את העיסקה (בתשלומים). המוצר עדיין לא סופק אליי, לבקשתי, עקב דחייה בקבלת דירה שאליו המוצר צריך להיכנס. מה החוק לגבי ביטול חלק מהעיסקה, דהיינו ויתור על אחד המוצרים שנרכשו? האם אני זכאי להחזר כספי? או שבגלל שעבר זמן רב, למרות שהמוצר לא סופק, אין לי זכות זו ? בתו"מ

24/9/2020 13:46	המועצה לצרכנות	re:ביטול עסקה לאחר תשלום
re:ביטול עסקה לאחר תשלום מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 24/09/2020 שעה: 13:46:34 שלום רב יוסף, מתי בוצעה העסקה(תאריך)? באילו מוצרים מדובר? האם מדובר ביצור מיוחד? האם פנית אל בית העסק בכתב? אם כן, מהי תגובתו? בהנחה שמדובר בעסקה שבוצעה בבית העסק, תקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה) מאפשרות לצרכן זכות חרטה בהתאם לקטגוריה המופיעה בתקנות. תקנה 2 בתקנות ביטול עסקה קובע כי: "2. צרכן רשאי לבטל הסכם..." לפיכך, באפשרותך לפנות אל בית העסק בכתב תוך פירוט דרישתך, אולם, שים לב שתקנות ביטול עסקה מאפשרות לבטל הסכם כולו (ככל שלא מדובר במוצר שיוצר ביצור מיוחד על פי דרישות מיוחדות)