חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:חוק התכנאים
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	21/09/2020
שעה:	14:23:23
עודד שלום רב, אין מניעה לתבוע פיצוי עבור פעמיים בהן הטכנאי לא הגיע על אף שנקבע מועד. יש להתחיל בפנייה בכתב לבית העסק, לציין את המועד שנקבע ואת הצורך שבגינו הוזמן ונקבע ביקור טכנאי, וכן לציין את העובדה שהטכנאי לא הגיע, ולבקש את הפיצוי הקבוע בסעיף בחוק הגנת הצרכן, בסך של 600 ש"ח בגין כל אי הגעה. היה ובית העסק יסרב, אתה מוזמן להגיש אלינו תלונה וננסה לסייע.

17/9/2020 18:20	עודד	חוק התכנאים
חוק התכנאים מחבר: עודד (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 17/09/2020 שעה: 18:20:46 היי! שתי שאלות לגבי חוק התכנאים: 1- באם פעמיים קבעתי תכנאי שלא הגיע כלל, מותר לי לתבוע פיצוי על שני ימים כלומר 1200 שח או רק על 600 שח? 2- התאריך הראשון שנקבע נאמר לי טלפונית ולכאורה אין כל הוכחה שנקבע אבל בוודאות התאריך מופיע אצל חברת פרטנר שקבעה לי את התכנאי. יש לי דרך לקבל פיצוי על יום זה? תודה מראש על כל העזרה!!

21/9/2020 14:23	המועצה לצרכנות	re:חוק התכנאים
re:חוק התכנאים מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 21/09/2020 שעה: 14:23:23 עודד שלום רב, אין מניעה לתבוע פיצוי עבור פעמיים בהן הטכנאי לא הגיע על אף שנקבע מועד. יש להתחיל בפנייה בכתב לבית העסק, לציין את המועד שנקבע ואת הצורך שבגינו הוזמן ונקבע ביקור טכנאי, וכן לציין את העובדה שהטכנאי לא הגיע, ולבקש את הפיצוי הקבוע בסעיף בחוק הגנת הצרכן, בסך של 600 ש"ח בגין כל אי הגעה. היה ובית העסק יסרב, אתה מוזמן להגיש אלינו תלונה וננסה לסייע.

22/9/2020 12:37	עודד	re:re:חוק התכנאים
re:re:חוק התכנאים מחבר: עודד (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 22/09/2020 שעה: 12:37:15 תודה!! שלחתי מכתב לחברה והם לא ענו לי כלל. כשהתקשרתי לשירות הלקוחות הם טענו שפעמיים התכנאי התקשר אלי ולכאורה אמרתי לו שאני עסוק ולא יכול לקבל אותו. שיחות אלו לא היו ולא נבראו!! מה אני עושה במצב כזה? ממש תודה

24/9/2020 09:18	המועצה לצרכנות	re:re:חוק התכנאים
re:re:חוק התכנאים מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 24/09/2020 שעה: 09:18:05 שלום רב עודד, אם כך, באפשרותך לפעול בהתאם לאמור לעיל.