| מחבר: | חן (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 17/09/2020 |
| שעה: | 22:17:42 |
|
ראשית, תודה רבה על המענה.
אני מופתעת לכתוב כאן בהמשך להודעתי הקודמת - שלאחר שהתחמקו מלהגיב לנו ודחו אותנו יום אחר יום אחר יום עד שקיבלנו מענה ממנהל - נאלצנו להשלים עם זה שהשירות יגיע רק בחלוף 10 ימים, 17.9.
אמרו לנו שאיש השירות יגיע בין 12 ל20:00 עם התראה של שעה מראש (האם זה חוקי בכלל? גם הטווח וגם עד שעה כזו מאוחרת?)
קיבלנו את זה בלית ברירה.. והמתנו. ואנחנו עדיין ממתינים..
להבנתי מגיע לנו פיצוי אוטומטי של 600 ש"ח על איחור, מה קורה במקרה של אי הגעה?
וכיצד תובעים את הסכום?
כמובן שגם לא התקשרו מהחברה, שום דבר.. וכשניסינו להתקשר לשירות הלקוחות - כמובן שהתברר שהם עובדים עד 14:00 אז אין עם מי לדבר..
תודה רבה מראש ושנה טובה! |
|
|
re:אספקת ריהוט עם פגמים