חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:הטעיה בפרסום
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	17/09/2020
שעה:	19:23:49
שלום רב אלעד, עקרונית, סעיף 2 בחוק הגנתה צרכן אוסר על בית העסק להטעות צרכן במעשה או במחדל, בכל עניין מהותי בעסקה, בין היתר, איסור הטעיה בפרסום. מכאן, שבמידה ויש ברשותך העתק מהפרסום והרכישה, באפשרותך לפנות אל בית העסק בכתב(ככל שטרם בוצעה פניה בכתב) ולאחריו הגש תלונה באתרנו בצירוף מסמכים על מנת לבדוק את פנייתך. ובמידה שלא בוצעה רכישה,באפשרותך לפנות אל הרשות להגנת הצרכן ולסחר הוגן במשרד הכלכלה והתעשייה האחראית על אכיפת חוקי הגנת הצרכן, על מנת שתיתן את דעתה בעניין, להלן הקישור לאתר הרשות: https://www.gov.il/he/departments/consumer_protection_and_fair_trade_authority

15/9/2020 14:48	אלעד	הטעיה בפרסום
הטעיה בפרסום מחבר: אלעד (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 15/09/2020 שעה: 14:48:30 שלום, לאחרונה פרסמה חברת אופטיקה מבצע למשקפיים מסויימים במחיר 199 ש"ח, כאשר ניגשתי לחנות נאמר לי שמדובר במשקפייים לילדים בלבד. בפרסומת לא מופיעה הגבלה כזו אך בשירות הלקוחות טוענים שמכיוון שיש תמונות של ילדים בפרסום אז ברור שזה רק לילדים. האם יש כאן עילה לתביעה בגין הטעיה? אולי אפילו תביעה יצוגית?

17/9/2020 19:23	המועצה לצרכנות	re:הטעיה בפרסום
re:הטעיה בפרסום מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 17/09/2020 שעה: 19:23:49 שלום רב אלעד, עקרונית, סעיף 2 בחוק הגנתה צרכן אוסר על בית העסק להטעות צרכן במעשה או במחדל, בכל עניין מהותי בעסקה, בין היתר, איסור הטעיה בפרסום. מכאן, שבמידה ויש ברשותך העתק מהפרסום והרכישה, באפשרותך לפנות אל בית העסק בכתב(ככל שטרם בוצעה פניה בכתב) ולאחריו הגש תלונה באתרנו בצירוף מסמכים על מנת לבדוק את פנייתך. ובמידה שלא בוצעה רכישה,באפשרותך לפנות אל הרשות להגנת הצרכן ולסחר הוגן במשרד הכלכלה והתעשייה האחראית על אכיפת חוקי הגנת הצרכן, על מנת שתיתן את דעתה בעניין, להלן הקישור לאתר הרשות: https://www.gov.il/he/departments/consumer_protection_and_fair_trade_authority