חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:חיוב בעבור שיריון מקום וללא ביצוע אישור הזמנה
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	17/09/2020
שעה:	16:00:58
שלום רב יעל, בפנייתך את מציינת כי: "...ונתנו מס' אשראי אך לא אישרנו כהזמנה..." - אם לא ביצעתם עסקה אזי' מדוע מסרתם את פרטי אשראי? עליך לאתר את הפרטים שהזנתם בעת ששריינתם מקום.

15/9/2020 13:31	יעל	חיוב בעבור שיריון מקום וללא ביצוע אישור הזמנה
חיוב בעבור שיריון מקום וללא ביצוע אישור הזמנה מחבר: יעל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 15/09/2020 שעה: 13:31:47 שלום, בעודנו מחפשים צימר/מלון ברשת כינורות, כנראה שריינו מקום בצימר מסויים ונתנו מס' אשראי אך לא אישרנו כהזמנה. היות וממש לא ניתן היה להשיג נציג מהרשת במשך שבועות ארוכים (יש נסיונות רבים בטלפונים והודעות ללא מענה) והיות ואחרי אותו שריון עדיין ניסינו לברר על מקומות לינה אחרים ברשת ולא קיבלנו התייחסות לא חשבנו כלל שבידנו הזמנה קיימת. בימים אלו, שבועות אחרי, פתאום מצלצלים מאיזהמצימר (הוצג בשם אחר, רק לאחר בירור הבנומששייך לרשת באיזה שת"פ) ואומרים שנחוייב במחיר החופשה, שכלל לא הזמנו. לאחר חיפוש במייל נמצאו 2 מיילים הזמנה מהמקום בהפרש של.שבוע זה מזה,עם לחצן "לאישור הזמנה הקש כאן", משהו שלאנעשינו מן הסתם. האם אנו מחוייבים בצדק?

17/9/2020 16:00	המועצה לצרכנות	re:חיוב בעבור שיריון מקום וללא ביצוע אישור הזמנה
re:חיוב בעבור שיריון מקום וללא ביצוע אישור הזמנה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 17/09/2020 שעה: 16:00:58 שלום רב יעל, בפנייתך את מציינת כי: "...ונתנו מס' אשראי אך לא אישרנו כהזמנה..." - אם לא ביצעתם עסקה אזי' מדוע מסרתם את פרטי אשראי? עליך לאתר את הפרטים שהזנתם בעת ששריינתם מקום.

18/9/2020 09:30	יעל	re:re:חיוב בעבור שיריון מקום וללא ביצוע אישור הזמנה
re:re:חיוב בעבור שיריון מקום וללא ביצוע אישור הזמנה מחבר: יעל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 18/09/2020 שעה: 09:30:14 שלום, נתנו את מס' האשראי על מנת לשריין מקום. אך לא ביצענו אישור הזמנה! הובהר מול המוקדנית כי אנחנו לא סגורים על מקום זה וביקשנו שתבדוק לנו אפשרויות נוספות. טענה שתשוב אלינו ולא חזרה. יש לנו התכתבויות איתה שאנחנו מנסים לתפוס אותה ולקבל ממנה תשובות ולא היה כל מענה. ניסינו להגיע לרשת "כינורות" ולצערי גם שם לא היה שום מענה טלפונית, וואטסאפ, וגם בעזרת החברה שדרכה קיבלנו את השובר חופשה - "חברת אקסרא בונוס" שגם הם ניסו לאתר את רשת כינורות ונתקלו בקשיים. אני חוזרת ומציינת שוב כי לא אישרתי הזמנה(במייל שהגיע אליי) ובמקביל ניסינו ליצור קשר גם עם אשת הקשר וגם עם טלפון הרשת ולא היה שום מענה.

18/9/2020 10:59	משה	re:חיוב בעבור שיריון מקום וללא ביצוע אישור הזמנה
re:חיוב בעבור שיריון מקום וללא ביצוע אישור הזמנה מחבר: משה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 18/09/2020 שעה: 10:59:27 זה נראה כמו מקרה לבית המשפט לתביעות קטנות ואת יכולה להגיש לבית המשפט ליד ביתך. תוכלי לומר במשפט שלא אישרת, העסק יאמר שאישרת ויצטרף להביא הוכחה. אם יראה שלחצת על האישור, תוכלי לומר שזו לא הוכחה כי הם יכולים לעשות במערכות שלהם מה שהם רוצים, ואישור הזמנה יכול להיות רק הקלטה או מייל בכתב.

22/9/2020 14:17	המועצה לצרכנות	re:re:חיוב בעבור שיריון מקום וללא ביצוע אישור הזמנה
re:re:חיוב בעבור שיריון מקום וללא ביצוע אישור הזמנה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 22/09/2020 שעה: 14:17:37 שלום רב יעל, במידה שלא בוצעה עסקה על ידכם ובהנחה שיש ברשותך ראיות התומכות בטענתך, אני, מציעה כי תגישי תלונה באתרנו בצירוף מסמכים.