חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

גבית עמלה מסוכן תיירות על טיסה שבוטלה עקב קורונה
מחבר:	יוסי (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	17/09/2020
שעה:	13:48:32
שלום, הזמנתי 4 כרטיסי טיסה לגרמניה בחודש פברואר דרך סוכן ישראלי (דרך אתר האינטרנט שלהם), לטיסה באוגוסט 2020. עקב ההגבלות בתחילת יולי הודיעו לנו שהטיסה מבוטלת. ונקבל את כספנו חזרה... היום אחרי 3 חודשים ואין ספור מיילים שכתבנו להם שיחזירו את הכסף, נאמר לנו שהם מחזירים את הסכום ששילמנו (פחות עמלת טיפול) - האם מותר להם לגבות עמלת טיפול אחרי שלא קיבלנו תמורה בגין התשלום? תודה... ושנה טובה.

17/9/2020 13:48	יוסי	גבית עמלה מסוכן תיירות על טיסה שבוטלה עקב קורונה
גבית עמלה מסוכן תיירות על טיסה שבוטלה עקב קורונה מחבר: יוסי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 17/09/2020 שעה: 13:48:32 שלום, הזמנתי 4 כרטיסי טיסה לגרמניה בחודש פברואר דרך סוכן ישראלי (דרך אתר האינטרנט שלהם), לטיסה באוגוסט 2020. עקב ההגבלות בתחילת יולי הודיעו לנו שהטיסה מבוטלת. ונקבל את כספנו חזרה... היום אחרי 3 חודשים ואין ספור מיילים שכתבנו להם שיחזירו את הכסף, נאמר לנו שהם מחזירים את הסכום ששילמנו (פחות עמלת טיפול) - האם מותר להם לגבות עמלת טיפול אחרי שלא קיבלנו תמורה בגין התשלום? תודה... ושנה טובה.

21/9/2020 12:12	המועצה לצרכנות	re:גבית עמלה מסוכן תיירות על טיסה שבוטלה עקב קורונה
re:גבית עמלה מסוכן תיירות על טיסה שבוטלה עקב קורונה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 21/09/2020 שעה: 12:12:48 יוסי שלום רב, התשובה שלילית. על בית העסק להשיב את מלוא הסכום שנגבה מהצרכן, וזאת בהתאם לחוק שירותי תעופה. היה ובית העסק מעקש, אתה יכול לקבל את ההחזר החלקי ולהגיש תלונה בעניין ונשמח לסייע.