חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

המתנה
מחבר:	סימונה (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	16/09/2020
שעה:	14:32:02
היי האם קיימת הגבלה בחוק לגבי מהו זמן ההמתנה המקסימאלי לשירות טלפוני של חנות מסוימת? חג שמח

16/9/2020 14:32	סימונה	המתנה
המתנה מחבר: סימונה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 16/09/2020 שעה: 14:32:02 היי האם קיימת הגבלה בחוק לגבי מהו זמן ההמתנה המקסימאלי לשירות טלפוני של חנות מסוימת? חג שמח

16/9/2020 14:38	סימונה	re:המתנה
re:המתנה מחבר: סימונה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 16/09/2020 שעה: 14:38:45 אני בדיוק רואה שיש לכם למטה באתר "דברים שעשויים לעניין אותך" "חוק 6 דקות בהמתנה" אבל הקישור תקול, אני מדברת על 6 כספרת עשרות בהמתנה. כלומר 60 דקות. תודה

21/9/2020 11:59	המועצה לצרכנות	re:re:המתנה
re:re:המתנה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 21/09/2020 שעה: 11:59:07 סימונה שלום רב, כאשר מדובר בשירות לקוחות של חנות מסוימת, הוראות הדין המגבילות את זמן ההמתנה אינן חלות. ההוראות חלות על רשימה סגורה של גופים גדון חברות תקשורת, סלולר, אינטרנט וכבלים, וכן גם חברות ביטוח וכו'. עסקים שאינם כלולים בתוספת להוראות הדין, אינם מחוייבים למעשה בזמני ההמתנה הקבועים בדין.