חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:re:re:החזר ביטול מנוי חדר כושר
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	16/09/2020
שעה:	14:19:12
שלום רב גיא, בהנחה שהודעת הביטול נעשתה בכתב בתוך 14 ימים מביצוע העסקה(הן בעסקת מכר מרחוק והן בעסקה בבית העסק) אזי' ההשבה תעשה בתוך 14 ימים מקבלת ההודעה(בעסקת מכר מרחוק)/לא יאוחר משבעה ימי עסקים(תקנות ביטול עסקה, בעסקה פרונטלית). בהנחה שהביטול נעשה בחלוף 14 ימים מביצוע העסקה, אזי' תיקון 37(סעיף 13א1. (א) בחוק הגנת הצרכן)קובע כי: "... צרכן רשאי בכל עת לבטל עסקה לתקופה קצובה, מסוג המנוי בתוספת הרביעית, בדרך ובתנאים המפורטים בה, ויחולו על ביטול עסקה כאמור ההוראות המפורטות לצדה באותה תוספת; ..." מעיון בתוספת הרביעית, כאמור בתיקון 37 נקבע כי: "...(ב) עוסק ישיב לצרכן כל סכום שהצרכן שילם בעד התקופה שלאחר מועד כניסת הביטול לתוקף, בתוספת הפרשי הצמדה מיום תשלומו עד יום החזרתו, או יבטל את חיובו בעד התקופה כאמור, והכול למעט הסכומים שהוא רשאי לנכות בהתאם לסעיף קטן (א)(2)" למידע רחב בעניין תיקון 37 בחוק הגנת הצרכן, ראה באתר המועצה לצרכנות בקישור שלהלן: https://www.consumers.org.il/category/gym_membership_cancellation1 ) לפיכך,היות שהמחוקק מציין כי בית העסק "ישיב" לצרכן את כספו בניכוי דמי ביטול, אזי' אני, מציעה כי תפנה אל בית העסק בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך ואם תתקל בבעיה אתה מוזמן להגיש תלונתך באתרנו בצירוף מסמכים.

16/9/2020 13:54	גיא	re:re:החזר ביטול מנוי חדר כושר
re:re:החזר ביטול מנוי חדר כושר מחבר: גיא (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 16/09/2020 שעה: 13:54:54 הביטול נעשה לפי החוק, בהודעה כתובה באי מייל. אין הסכם כתוב, רק קבלה על תשלום.

16/9/2020 14:19	המועצה לצרכנות	re:re:re:החזר ביטול מנוי חדר כושר
re:re:re:החזר ביטול מנוי חדר כושר מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 16/09/2020 שעה: 14:19:12 שלום רב גיא, בהנחה שהודעת הביטול נעשתה בכתב בתוך 14 ימים מביצוע העסקה(הן בעסקת מכר מרחוק והן בעסקה בבית העסק) אזי' ההשבה תעשה בתוך 14 ימים מקבלת ההודעה(בעסקת מכר מרחוק)/לא יאוחר משבעה ימי עסקים(תקנות ביטול עסקה, בעסקה פרונטלית). בהנחה שהביטול נעשה בחלוף 14 ימים מביצוע העסקה, אזי' תיקון 37(סעיף 13א1. (א) בחוק הגנת הצרכן)קובע כי: "... צרכן רשאי בכל עת לבטל עסקה לתקופה קצובה, מסוג המנוי בתוספת הרביעית, בדרך ובתנאים המפורטים בה, ויחולו על ביטול עסקה כאמור ההוראות המפורטות לצדה באותה תוספת; ..." מעיון בתוספת הרביעית, כאמור בתיקון 37 נקבע כי: "...(ב) עוסק ישיב לצרכן כל סכום שהצרכן שילם בעד התקופה שלאחר מועד כניסת הביטול לתוקף, בתוספת הפרשי הצמדה מיום תשלומו עד יום החזרתו, או יבטל את חיובו בעד התקופה כאמור, והכול למעט הסכומים שהוא רשאי לנכות בהתאם לסעיף קטן (א)(2)" למידע רחב בעניין תיקון 37 בחוק הגנת הצרכן, ראה באתר המועצה לצרכנות בקישור שלהלן: https://www.consumers.org.il/category/gym_membership_cancellation1 ) לפיכך,היות שהמחוקק מציין כי בית העסק "ישיב" לצרכן את כספו בניכוי דמי ביטול, אזי' אני, מציעה כי תפנה אל בית העסק בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך ואם תתקל בבעיה אתה מוזמן להגיש תלונתך באתרנו בצירוף מסמכים.

17/9/2020 08:55	גיא	לא עניתם לשאלה אבל...
לא עניתם לשאלה אבל... מחבר: גיא (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 17/09/2020 שעה: 08:55:54 היי, קודם כל - הציטוט שהבאתם הוא מהחלק של יחידת נופש, לא חדר כושר. דבר שני - שאלתי לגבי המועדים שבהם החדר כושר צריך להחזיר לי כסף, האם תוך 14 יום? 7 ימים? חודש? חודשיים? איפה זה כתוב? הביטול, אגב, נעשתה אחרי ה-14 יום. תודה,

17/9/2020 10:10	המועצה לצרכנות	לא עניתם לשאלה אבל...
לא עניתם לשאלה אבל... מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 17/09/2020 שעה: 10:10:19 שלום רב גיא, אתה צודק להלן הציטוט מהתוספת הרביעית המתייחס לחדר כושר: "א) עוסק ישיב לצרכן את התמורה ששילם או יבטל את חיובו בשל העסקה; ואולם אם הוחל בביצוע העסקה, רשאי הוא לגבות את התשלומים כמפורט להלן, בלבד..." מכאן, שלא צוין המועד להשבת הכספים אלא צוין כי "העוסק ישיב".