| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 16/09/2020 |
| שעה: | 16:05:10 |
|
שלום רב מיכל,
עקרונית, בעסקה פרונטלית, תקנות הגנת הצרכן(ביטול עסקה) מאפשרות לצרכן זכות לבטל את העסקה, בין היתר, בריהוט, בתוך 14 ימים מקבלת המוצר בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם ובלבד שהמוצר לא הורכב בבית הצרכן ולא נעשה בו שימוש ולא נפגם על ידי הצרכן ולא מדובר במוצר שיוצר במיוחד בעבור הצרכן.
בהנחה שיש לך ראיות התומכות בטענתך בין היתר, שהמוצר הוזמן על פי המופיע בקטלוג, באפשרותך לפנות אל בית העסק, בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך ואם תתקלי בבעיה, הגישי תלונה באתרנו בצירוף מסמכים.
|
|
|
re:ביטול הובלה בגלל בידוד