חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

חנות רהיטים ליוינג רום בנתניה.אין מענה ללקוחות כלל וקו שירות לקוחות כללי וארצי לא מוחבר
מחבר:	שי (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	16/09/2020
שעה:	09:18:13
לפני כחודש רכשתי ספה בחנות רהיטים ליוינג רום בנתניה. כשהסתכלתי בקבלה ראיתי שלמעשה שם החנות הוא על שם "רוי ורומי עיצוב וריהוט "אמנם לא חלפו 35 ימים אך מתוך קריאת ביקורות וניסיון לקוחות רבים עם המוכרים בסניפים השונים,מסתמנת התמונה הכללית שיש כאן עסק עם נוכלים .והדבר החמור הוא שלא ניתן לייצור עמם קשר כלל. כל הטלפונים של הרשת מנותקים,מס הטלפון בחנות לא מחובר מה שמעיד על כוונה לגבות כסף מלקוחות ולא לתת שירות. כשהגעתי לחנות המוכר התנהג מוזר טען שנמצא לבדו והמזכירה לא נמצאת ולכן אין מענה (דבר שקרי לחלוטין מפני שגם שהייתה לא היה מענה)והוסיף שאין סיכוי שהמוצר יגיע כפי שהובטח בחוזה ,35 יום בשל הסגר. כלומר הפרה של החוזה שכן הייצור במפעלים הפרטיים מוחרג וישנה פעילות. החשש הגדול שלי שהסחורה לא תסופק ואם תסופק הדבר ייקרה באחור רב או שהסחורה תגיע פגומה כפי שהלקוחות מצהירים. התשלום נעשה באשראי . האם ישנה דרך לבטל את העסקה אם עדיין לא סופקה הסחורה?? ולו בשל חוסר אמינות .

16/9/2020 09:18	שי	חנות רהיטים ליוינג רום בנתניה.אין מענה ללקוחות כלל וקו שירות לקוחות כללי וארצי לא מוחבר
חנות רהיטים ליוינג רום בנתניה.אין מענה ללקוחות כלל וקו שירות לקוחות כללי וארצי לא מוחבר מחבר: שי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 16/09/2020 שעה: 09:18:13 לפני כחודש רכשתי ספה בחנות רהיטים ליוינג רום בנתניה. כשהסתכלתי בקבלה ראיתי שלמעשה שם החנות הוא על שם "רוי ורומי עיצוב וריהוט "אמנם לא חלפו 35 ימים אך מתוך קריאת ביקורות וניסיון לקוחות רבים עם המוכרים בסניפים השונים,מסתמנת התמונה הכללית שיש כאן עסק עם נוכלים .והדבר החמור הוא שלא ניתן לייצור עמם קשר כלל. כל הטלפונים של הרשת מנותקים,מס הטלפון בחנות לא מחובר מה שמעיד על כוונה לגבות כסף מלקוחות ולא לתת שירות. כשהגעתי לחנות המוכר התנהג מוזר טען שנמצא לבדו והמזכירה לא נמצאת ולכן אין מענה (דבר שקרי לחלוטין מפני שגם שהייתה לא היה מענה)והוסיף שאין סיכוי שהמוצר יגיע כפי שהובטח בחוזה ,35 יום בשל הסגר. כלומר הפרה של החוזה שכן הייצור במפעלים הפרטיים מוחרג וישנה פעילות. החשש הגדול שלי שהסחורה לא תסופק ואם תסופק הדבר ייקרה באחור רב או שהסחורה תגיע פגומה כפי שהלקוחות מצהירים. התשלום נעשה באשראי . האם ישנה דרך לבטל את העסקה אם עדיין לא סופקה הסחורה?? ולו בשל חוסר אמינות .

21/9/2020 09:59	המועצה לצרכנות	re:חנות רהיטים ליוינג רום בנתניה.אין מענה ללקוחות כלל וקו שירות לקוחות כללי וארצי לא מוחבר
re:חנות רהיטים ליוינג רום בנתניה.אין מענה ללקוחות כלל וקו שירות לקוחות כללי וארצי לא מוחבר מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 21/09/2020 שעה: 09:59:12 שלום רב שי, בפנייתך אתה מציין כי: "לפני כחודש רכשתי ספה בחנות רהיטים ליוינג רום בנתניה..."- האם מדובר במוצר שיוצר במיוחד בעבורך על פי מידות או דרישות מיוחדות? עקרונית, בעסקה פרונטלית, תקנות הגנת הצרכן(ביטול עסקה) מאפשרות לצרכן זכות לבטל את העסקה, בין היתר, בריהוט, בתוך 14 ימים מקבלת המוצר בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם ובלבד שלא מדובר במוצר שיוצר במיוחד בעבור הצרכן על פי מידות או דרישות מיוחדות, ושהמוצר לא הורכב בבית הצרכן, לא נעשה בו שימוש ולא נפגם. לפיכך, במידה שלא מדובר במוצר בהזמנה מיוחדת אני, מציעה כי תפנה אל בית העסק בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך. ואם תתקל בבעיה אתה מוזמן להגיש תלונתך באתרנו בצירוף מסמכים.

9/3/2022 16:20	ליז	re:חנות רהיטים ליוינג רום בנתניה.אין מענה ללקוחות כלל וקו שירות לקוחות כללי וארצי לא מוחבר
re:חנות רהיטים ליוינג רום בנתניה.אין מענה ללקוחות כלל וקו שירות לקוחות כללי וארצי לא מוחבר מחבר: ליז (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 09/03/2022 שעה: 16:20:12 הייי שי גם לי יש בעיות איתם , סיפקו סחורה אחרי חודשיים +בנוסף מיטה הגיע קרועה ואין עם מי לדבר.... אם יש לך עדיין בעיה לא פתורה שם צור קשר וננסה לראות יחד מה עושים