חיפוש בפורום:
חיפוש מורחב
חזרה לפורום

re:re:ביטול עסקת תיירות ןפי חוק הגנת הצרכן
מחבר:המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:15/09/2020
שעה:21:56:40
שלום רב יוגב,

ראשית, הקפצת השאלה מחזירה אותך לראש התור, דבר המעכב את המענה בשאלתך.
שנית, בעסקת מכר מרחוק(באינטרנט/טלפון), קמה לצרכן זכות לבטל את העסקה, בשירות- בתוך 14 ימים מביצוע העסקה או מקבלת טופס גילוי נאות המאוחר מבניהם בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם ובלבד שבשירותי הארחה, נופש, נסיעה ובילוי הודעת הביטול לא תעשה"... בתוך שבעה ימים שאינם ימי מנוחה, קודם למועד שבו אמור השירות להינתן;" הכל כקבוע בסעיפים 14ג,14ג(ד), 14ה בחוק הגנת הצרכן.
לעניין שאלתך בדבר:
"...ברצוני לשאול האם יום ההודעה על הביטול לא נספר כיום עסקים? ..."- עקרונית, סעיף 10 בחוק הפרשנות קובע כי :
"10. (א) מקום שנקבעה תקופה קצובה במספר ימים או שבועות מיום פלוני, אותו יום לא יבוא במנין." מכאן, שבמידה שהודעת הביטול נעשתה ביום 13.9.20 אזי היום הראשון מתחיל מיום 14.9.20 .
יום ראשון 20.9.20 הוא יום מנוחה (בנוסף ליום שבת ה- 19.9.20).
היום השביעי יוצא בתאריך 22.9.20 כלומר הודעת הביטול לא נעשתה מעל 7 ימים, שאינם ימי מנוחה קודם לקבלת השירות.
14/9/2020 12:32 יוגב ביטול עסקת תיירות ןפי חוק הגנת הצרכן
14/9/2020 18:19 יוגב    re:ביטול עסקת תיירות ןפי חוק הגנת הצרכן
15/9/2020 14:41 יוגב       re:re:ביטול עסקת תיירות ןפי חוק הגנת הצרכן
15/9/2020 21:56 המועצה לצרכנות          re:re:ביטול עסקת תיירות ןפי חוק הגנת הצרכן