חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

ביטל שייט כמה זמן משרד הנסיעות אמור להחזיר לי כסף?
מחבר:	אלי (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	15/09/2020
שעה:	18:36:01
ביטלתי הפלגה דרך חברת נסיעות האם התקנה של הוראת שעה חלה על שייט ובתי מלון ברגע שרוצים לבטל , חברת הנסיעות טוענת שאני צריך להמתין 90 ימים להחזר כספי עבור הפלגה למרות שלא הזמנתי טיסה דרכם וחוק ביטול עסקה מחייב אותם בהחזר תוך 14 ימים ?? והאם אפשר לקבל מהמעוצה מכתב רשמי עבור השאלה בכתב שאני אוכל לפנות אליהם בדרישה לזיכוי מידי ?.

15/9/2020 18:36	אלי	ביטל שייט כמה זמן משרד הנסיעות אמור להחזיר לי כסף?
ביטל שייט כמה זמן משרד הנסיעות אמור להחזיר לי כסף? מחבר: אלי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 15/09/2020 שעה: 18:36:01 ביטלתי הפלגה דרך חברת נסיעות האם התקנה של הוראת שעה חלה על שייט ובתי מלון ברגע שרוצים לבטל , חברת הנסיעות טוענת שאני צריך להמתין 90 ימים להחזר כספי עבור הפלגה למרות שלא הזמנתי טיסה דרכם וחוק ביטול עסקה מחייב אותם בהחזר תוך 14 ימים ?? והאם אפשר לקבל מהמעוצה מכתב רשמי עבור השאלה בכתב שאני אוכל לפנות אליהם בדרישה לזיכוי מידי ?.

17/9/2020 20:23	המועצה לצרכנות	re:ביטל שייט כמה זמן משרד הנסיעות אמור להחזיר לי כסף?
re:ביטל שייט כמה זמן משרד הנסיעות אמור להחזיר לי כסף? מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 17/09/2020 שעה: 20:23:35 שלום רב אלי, עקרונית, חוק שירותי תעופה (פיצוי וסיוע בשל ביטול טיסה או שינוי בתנאיה), תשע"ב-2012 חל על חברות התעופה. בפנייתך אתה מציין כי: "...חברת הנסיעות טוענת שאני צריך להמתין 90 ימים להחזר כספי עבור הפלגה..."- האם בדקת אם ישנה התייחסות בהסכם ההתקשרות בניכם או בתקנון החברה? אם לאו, אני מציעה כי תפנה אל בית העסק בכתב על מנת לברר מכח מה עליך להמתין 90 ימים להחזר כספי? במידה שתתקל בבעיה, אתה מוזמן להגיש תלונה באתרנו בצירוף מסמכים.