| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 17/09/2020 |
| שעה: | 19:23:49 |
|
שלום רב אלעד,
עקרונית, סעיף 2 בחוק הגנתה צרכן אוסר על בית העסק להטעות צרכן במעשה או במחדל, בכל עניין מהותי בעסקה, בין היתר, איסור הטעיה בפרסום.
מכאן, שבמידה ויש ברשותך העתק מהפרסום והרכישה, באפשרותך לפנות אל בית העסק בכתב(ככל שטרם בוצעה פניה בכתב) ולאחריו הגש תלונה באתרנו בצירוף מסמכים על מנת לבדוק את פנייתך.
ובמידה שלא בוצעה רכישה,באפשרותך לפנות אל הרשות להגנת הצרכן ולסחר הוגן במשרד הכלכלה והתעשייה האחראית על אכיפת חוקי הגנת הצרכן, על מנת שתיתן את דעתה בעניין, להלן הקישור לאתר הרשות:
https://www.gov.il/he/departments/consumer_protection_and_fair_trade_authority
|
|
|
הטעיה בפרסום
re:הטעיה בפרסום