| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 16/09/2020 |
| שעה: | 14:19:12 |
|
שלום רב גיא,
בהנחה שהודעת הביטול נעשתה בכתב בתוך 14 ימים מביצוע העסקה(הן בעסקת מכר מרחוק והן בעסקה בבית העסק) אזי' ההשבה תעשה בתוך 14 ימים מקבלת ההודעה(בעסקת מכר מרחוק)/לא יאוחר משבעה ימי עסקים(תקנות ביטול עסקה, בעסקה פרונטלית).
בהנחה שהביטול נעשה בחלוף 14 ימים מביצוע העסקה, אזי' תיקון 37(סעיף 13א1. (א) בחוק הגנת הצרכן)קובע כי:
"... צרכן רשאי בכל עת לבטל עסקה לתקופה קצובה, מסוג המנוי בתוספת הרביעית, בדרך ובתנאים המפורטים בה, ויחולו על ביטול עסקה כאמור ההוראות המפורטות לצדה באותה תוספת; ..."
מעיון בתוספת הרביעית, כאמור בתיקון 37 נקבע כי:
"...(ב) עוסק ישיב לצרכן כל סכום שהצרכן שילם בעד התקופה שלאחר מועד כניסת הביטול לתוקף, בתוספת הפרשי הצמדה מיום תשלומו עד יום החזרתו, או יבטל את חיובו בעד התקופה כאמור, והכול למעט הסכומים שהוא רשאי לנכות בהתאם לסעיף קטן (א)(2)"
למידע רחב בעניין תיקון 37 בחוק הגנת הצרכן, ראה באתר המועצה לצרכנות בקישור שלהלן: https://www.consumers.org.il/category/gym_membership_cancellation1 )
לפיכך,היות שהמחוקק מציין כי בית העסק "ישיב" לצרכן את כספו בניכוי דמי ביטול, אזי' אני, מציעה כי תפנה אל בית העסק בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך
ואם תתקל בבעיה אתה מוזמן להגיש תלונתך באתרנו בצירוף מסמכים.
|
|
|
החזר ביטול מנוי חדר כושר
re:החזר ביטול מנוי חדר כושר