| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 14/09/2020 |
| שעה: | 13:54:16 |
|
שלום רב ניצן,
ראשית, המחוקק לא מתערב במחיר שהעוסק נוקב בעסקאות בשני ערוצים (בשיווק מרחוק או בעסקה הנעשית בחנות).
שנית, בפנייתך את מציינת כי על גבי הכרטיס צוין:
"כרטיס המתנה שקיבלתם ניתן לשימוש בכך חנויות רשת zara ישראל בלבד",מכאן, שבאפשרותך לפנות אל בית העסק בכתב לבירור העניין.
היה ותתקלי בבעיה, תנסי אולי לפנות אל הרשות להגנת הצרכן ולסחר הוגן במשרד הכלכלה והתעשייה, האחראית על אכיפת חוקי הגנת הצרכן,על מנת שתיתן את דעתה בעניין, להלן הקישור לאתר הרשות:
https://www.gov.il/he/departments/consumer_protection_and_fair_trade_authority
|
|
|
re:מימוש גיפטקארד (תו קנייה) ברשת זארה - רק בחנויות הפיזיות