| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 07/09/2020 |
| שעה: | 14:52:28 |
|
שלום רב אסתי,
את לא ציינת מתי ביצעת את העסקה(תאריך)?האם במועד בו העברת את התשלום, דהיינו ביום 11.8.20 ?
עקרונית, בעסקת מכר מרחוק קמה לצרכן זכות לבטל את העסקה, בשירות- בתוך 14 ימים מביצוע העסקה או מקבלת טופס גילוי נאות, המאוחר מבניהם בניכוי 5% מסכום העסקה או 100 ש"ח הנמוך מבניהם ובלבד שבשירותי הארחה, נופש, נסיעה ובילוי הביטול ייעשה מעל 7 ימים שאינם ימי מנוחה לפני קבלת השירות.
לפיכך, אם מועד ביצוע העסקה היה ביום 11.8.20 אזי' מועד לביטול העסקה היה אמור להיות עד 25.8.20.
לעניין היעדר מסירת טופס גילוי נאות כמתחייב בעסקת מכר מרחוק(סעיף 14ג(ב) בחוק הגנת הצרכן), יש לפנות אל בית העסק בכתב שכן, היעדר מסירת הטופס עלול להוות הטעיה בניגוד לסעיף 2 בחוק הגנת הצרכן.
במידה שתתקל בבעיה, אנא הגש תלונתך באתר המועצה לצרכנות בצירוף מסמכים. |
|
|
re:re:ביטול נופש