חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:מנוי לחדר כושר
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	13/09/2020
שעה:	21:02:09
שלום רב דניאל, היות שלטענתך תקופת המנוי חלפה, אני, מציעה כי תעיין בהסכם ההתקשרות בניכם לעניין ההקפאה. במידה שבית העסק לא פועל בהתאם למוסכם בניכם, אני, מציעה כי תפנה אליו בכתב לאחריו אם תתקל בבעיה אתה מוזמן להגיש תלונה באתרנו בצירוף מסמכים.

9/9/2020 15:37	דניאל	מנוי לחדר כושר
מנוי לחדר כושר מחבר: דניאל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 09/09/2020 שעה: 15:37:09 שלום, ביצעתי מספר הקפאות של מנוי שנתי בחדר הכושר סוויפט. בכל פעם שפניתי בבקשה לבטל את המנוי, המכון שכנע אותי לבצע הקפאה, שאחרת במידה ואבטל וארצה בעתיד שוב להירשם, מחיר המנוי יהיה גבוה יותר. נכון להיום, חודשי ההקפאה (כולל תקופת הקפאה בשל הקורונה) מסתכמים לסך של למעלה מחצי שנה. בדיעבד התברר לי, שככל הנראה על פי החוזה, ביטול המנוי מתאפשר (בהתראה של 30 יום מראש) רק במהלך תקופת המנוי השנתי. נכון למועד זה, תקופת המנוי הסתיימה וכל התשלומים החודשיים כבר נגבו, כך שנותרתי עם מספר חודשי הקפאה שבגינם, על פי החוזה, אין אפשרות לקבל החזר כספי. יש לי 2 שאלות בנושא: 1- האם, בהנחה שכך כתוב בחוזה (טרם בדקתי), המכון רשאי לסרב לבטל לי ולהחזיר לי את הכספים בטענה שתקופת המנוי הסתיימה? 2- האם ביחס לתקופת ההקפאה שנבעה בשל הקורונה (המכון בפועל היה סגור בהתאם להוראת משרד הבריאות) המכון מחויב בכל מקרה להחזיר לי את הכספים? תודה מראש.

13/9/2020 21:02	המועצה לצרכנות	re:מנוי לחדר כושר
re:מנוי לחדר כושר מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 13/09/2020 שעה: 21:02:09 שלום רב דניאל, היות שלטענתך תקופת המנוי חלפה, אני, מציעה כי תעיין בהסכם ההתקשרות בניכם לעניין ההקפאה. במידה שבית העסק לא פועל בהתאם למוסכם בניכם, אני, מציעה כי תפנה אליו בכתב לאחריו אם תתקל בבעיה אתה מוזמן להגיש תלונה באתרנו בצירוף מסמכים.