חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

ביטול עסקה אינטרנטית
מחבר:	רונית (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	13/09/2020
שעה:	12:09:54
שלום , ביצעתי עסקה טלפונית להזמנת מוצר רפואי , כעבור יום וחצי לפני אספקת המוצר ביטלתי את ההזמנה. המוצר לא יצא מהמחסנים והסברתי לחברה מדוע בוטלה ההזמנה , הם מחייבים אותי ב- 100 ש"ח עבור ביטול ההזמנה . אציין שלא קיבלתי חשבונית וכלום למייל בזמן ביצוע העסקה ועד היום האם זה חוקי לגבות תשלום ביטול עסקה במקרה זה. תודה

13/9/2020 12:09	רונית	ביטול עסקה אינטרנטית
ביטול עסקה אינטרנטית מחבר: רונית (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 13/09/2020 שעה: 12:09:54 שלום , ביצעתי עסקה טלפונית להזמנת מוצר רפואי , כעבור יום וחצי לפני אספקת המוצר ביטלתי את ההזמנה. המוצר לא יצא מהמחסנים והסברתי לחברה מדוע בוטלה ההזמנה , הם מחייבים אותי ב- 100 ש"ח עבור ביטול ההזמנה . אציין שלא קיבלתי חשבונית וכלום למייל בזמן ביצוע העסקה ועד היום האם זה חוקי לגבות תשלום ביטול עסקה במקרה זה. תודה

15/9/2020 13:23	המועצה לצרכנות	re:ביטול עסקה אינטרנטית
re:ביטול עסקה אינטרנטית מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 15/09/2020 שעה: 13:23:00 שלום רב רונית, עקרונית, בעסקת מכר מרחוק דמי הביטול הינם 5% מסכום העסקה או 100 ש"ח הנמוך מבניהם, בהתאם לקבוע בסעיפים 14ג(ג),14ג(ד), 14ה בחוק הגנת הצרכן.