חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

החזר על כרטיסי טיסה שבוטלו - לא סכום מלא
מחבר:	מיכאלה ב. (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	13/09/2020
שעה:	09:00:56
שלום רב הזמנתי חבילת נופש לחגים הנוכחיים עוד לפני הקורונה, עתה ביקשתי לבטל את החבילה בהתבסס על שינויים של חברת התעופה וכמובן הסגר שאמור להיות, כמו כן המדינה אליה אני טסה לא מאפשרת כניסת תיירים. מה אומר החוק במידה ויש שינוי בין מחירי כרטיסי הטיסה בזמן ההזמנה להיום - האם אני עלולה לקבל החזר נמוך יותר - זה חוקי? ואם מדובר בסגר, האם חברת הנסיעות יכולה להחליט שלא להחזיר את הסכום המלא אלא בניכוי מיסי נמל או דמי טיפול בביטול? תודה

13/9/2020 09:00	מיכאלה ב.	החזר על כרטיסי טיסה שבוטלו - לא סכום מלא
החזר על כרטיסי טיסה שבוטלו - לא סכום מלא מחבר: מיכאלה ב. (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 13/09/2020 שעה: 09:00:56 שלום רב הזמנתי חבילת נופש לחגים הנוכחיים עוד לפני הקורונה, עתה ביקשתי לבטל את החבילה בהתבסס על שינויים של חברת התעופה וכמובן הסגר שאמור להיות, כמו כן המדינה אליה אני טסה לא מאפשרת כניסת תיירים. מה אומר החוק במידה ויש שינוי בין מחירי כרטיסי הטיסה בזמן ההזמנה להיום - האם אני עלולה לקבל החזר נמוך יותר - זה חוקי? ואם מדובר בסגר, האם חברת הנסיעות יכולה להחליט שלא להחזיר את הסכום המלא אלא בניכוי מיסי נמל או דמי טיפול בביטול? תודה

14/9/2020 23:22	המועצה לצרכנות	re:החזר על כרטיסי טיסה שבוטלו - לא סכום מלא
re:החזר על כרטיסי טיסה שבוטלו - לא סכום מלא מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 14/09/2020 שעה: 23:22:44 שלום רב מיכאלה, בפנייתך את מציינת כי: "... עתה ביקשתי לבטל את החבילה בהתבסס על שינויים של חברת התעופה..."- מהם השינויים? את מציינת כי:"...הזמנתי חבילת נופש לחגים הנוכחיים עוד לפני הקורונה..."- מתי ביצעת את העסקה(תאריך)? על מנת לבדוק את פנייתך, אנא צייני אם עיינת בהסכם ההתקשרות בניכם על מנת לבדוק אם בהסכם ישנם התייחסות לשאלות שהעלית בפנייתך זו, ולאחריו, עליך לפנות אל בית העסק בכתב ובמידה שתתקלי בבעיה, את מוזמנת להגיש תלונה באתרנו בצירוף מסמכים על מנת לברר בעניין.