חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

מוצר תקול בתקופת האחריות ואי הענות של היבואן
מחבר:	משה (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	11/09/2020
שעה:	18:04:11
שלום, רכשתי מוצר מחנות בארץ, לאחר 14 יום, לטענת החנות, הדירות עובר ליבואן. המוצר שרכשתי לא היה תקין מלכתחילה, בדקתי את כל הרכבים שמסביבו וזה לקח 20 יום (דונגל סלולארי, בדקתי את הסים, את הרדיו ברכב, ועוד דברים שיכולים להיות קשורים) הבעיה שהיבואן, לא עונה להודעות ודואר. מה ניתן לעשות?

11/9/2020 18:04	משה	מוצר תקול בתקופת האחריות ואי הענות של היבואן
מוצר תקול בתקופת האחריות ואי הענות של היבואן מחבר: משה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 11/09/2020 שעה: 18:04:11 שלום, רכשתי מוצר מחנות בארץ, לאחר 14 יום, לטענת החנות, הדירות עובר ליבואן. המוצר שרכשתי לא היה תקין מלכתחילה, בדקתי את כל הרכבים שמסביבו וזה לקח 20 יום (דונגל סלולארי, בדקתי את הסים, את הרדיו ברכב, ועוד דברים שיכולים להיות קשורים) הבעיה שהיבואן, לא עונה להודעות ודואר. מה ניתן לעשות?

11/9/2020 18:04	משה	re:מוצר תקול בתקופת האחריות ואי הענות של היבואן
re:מוצר תקול בתקופת האחריות ואי הענות של היבואן מחבר: משה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 11/09/2020 שעה: 18:04:48 הדירות=השירות

14/9/2020 22:48	המועצה לצרכנות	re:re:מוצר תקול בתקופת האחריות ואי הענות של היבואן
re:re:מוצר תקול בתקופת האחריות ואי הענות של היבואן מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 14/09/2020 שעה: 22:48:23 שלום רב משה, מה המוצר שנרכש? מתי נרכש? במידה שמדובר במוצר חשמלי, אזי' לא תקום לצרכן זכות חרטה מכח תקנות ביטול עסקה אם המוצר חובר לחשמל(חיבור לחשמל מעיד על שימוש במוצר). ולכן, אם מדובר במוצר חשמלי שעלותו מעל 150 ש"ח אשר נמצא בשנת אחריות הראשונה, יש לפנות אל היבואן/יצרן כמפורט בתעודת האחריות וזאת מכח תקנות הגנת הצרכן(ביטול עסקה). במידה שתתקל בבעיה, הגש תלונתך באתרנו בצירוף מסמכים על מנת לברר בעניין.