חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:ביטול חופשה בצימר בארץ
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	09/09/2020
שעה:	19:33:27
שלום רב אבי, כיצד בוצעה העסקה? האם קיבלת טופס גילוי נאות, כמתחייב בעסקת מכר מרחוק(ככל שהעסקה נעשתה בשיווק מרחוק, ביוזמת בית העסק ללא נוכחות משותפת של הצדדים)? עקרונית,בעסקת מכר מרחוק קמה לצרכן זכות לבטל את העסקה, בשירות- בתוך 14 ימים מביצוע העסקה או מקבלת טופס גילוי נאות המאוחר מבניהם בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם ובלבד שבשירותי הארחה, נופש, נסיעה ובילוי הודעת הביטול לא ייעשה "... בתוך שבעה ימים שאינם ימי מנוחה, קודם למועד שבו אמור השירות להינתן;" הכל כקבוע בסעיפים 14ג,14ג(ד), 14ה בחוק הגנת הצרכן. בנוסף, היעדר מסירת טופס גילוי נאות, כמתחייב בחוק עלול להוות הטעיה בניגוד לסעיף 2 בחוק הגנת הצרכן. לפיכך, היות שהודעת הביטול נעשה לדבריך,ביום 3.9.20 כאשר מועד קבלת השירות נקבע ליום 13.9.20 מכאן שהודעת הביטול, במקרה המתואר נעשתה בתוך שבעה ימים (שאינם ימי מנוחה, שבת), על כן, לא תקום לך זכות לבטל את העסקה מכח חוק הגנת הצרכן ויהיה עליך לפעול בהתאם למוסכם בניכם.

7/9/2020 15:57	אבי פ	ביטול חופשה בצימר בארץ
ביטול חופשה בצימר בארץ מחבר: אבי פ (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 07/09/2020 שעה: 15:57:46 שלום וברכה בתאריך ה 1/9 סגרנו חופשה בצימר בצפון הארץ לתאריכים ה13-15/9 בתאריך ה 3/9 התקשרתי להודיע שברצוני לבטל את החופשה מסיבות אישיות נאמר לי על ידי בעלי הצימר שאין באפשרותי לבטל כי הם בכל מקרה ייגבו ממני את כל הסכום רציתי לדעת מה עלי לעשות כרגע הם עומדים על כך שאו שנבוא או שבכל מקרה הם ייגבו ממני את כל הסכום סכום לא מבוטל של 3000₪ השאלה היא מה עלי לעשות ובאיזה צד החוק???

9/9/2020 19:33	המועצה לצרכנות	re:ביטול חופשה בצימר בארץ
re:ביטול חופשה בצימר בארץ מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 09/09/2020 שעה: 19:33:27 שלום רב אבי, כיצד בוצעה העסקה? האם קיבלת טופס גילוי נאות, כמתחייב בעסקת מכר מרחוק(ככל שהעסקה נעשתה בשיווק מרחוק, ביוזמת בית העסק ללא נוכחות משותפת של הצדדים)? עקרונית,בעסקת מכר מרחוק קמה לצרכן זכות לבטל את העסקה, בשירות- בתוך 14 ימים מביצוע העסקה או מקבלת טופס גילוי נאות המאוחר מבניהם בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם ובלבד שבשירותי הארחה, נופש, נסיעה ובילוי הודעת הביטול לא ייעשה "... בתוך שבעה ימים שאינם ימי מנוחה, קודם למועד שבו אמור השירות להינתן;" הכל כקבוע בסעיפים 14ג,14ג(ד), 14ה בחוק הגנת הצרכן. בנוסף, היעדר מסירת טופס גילוי נאות, כמתחייב בחוק עלול להוות הטעיה בניגוד לסעיף 2 בחוק הגנת הצרכן. לפיכך, היות שהודעת הביטול נעשה לדבריך,ביום 3.9.20 כאשר מועד קבלת השירות נקבע ליום 13.9.20 מכאן שהודעת הביטול, במקרה המתואר נעשתה בתוך שבעה ימים (שאינם ימי מנוחה, שבת), על כן, לא תקום לך זכות לבטל את העסקה מכח חוק הגנת הצרכן ויהיה עליך לפעול בהתאם למוסכם בניכם.