חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:ביטול לקורס לימוד
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	09/09/2020
שעה:	18:58:00
שלום רב מרגריטה, על מנת לבדוק את זכויותיך מכח חוק הגנת הצרכן אבקש לשאול מספר שאלות: 1. מהו התאריך בו בוצעה העסקה? כיצד נוצר הקשר בניכם(פרסום באינטרנט או בעיתון?)? במידה שנעשתה העסקה במכר מרחוק(טלפון/אינטרנט) ביוזמת בית העסק, האם נמסר לך טופס גילוי נאות, בו מפורטים כל פרטי העסקה, פרטי בית העסק, פרטים בדבר הזכות לבטל את העסקה, מחיר השירות, אמצעי תשלום ועוד? 2. מתי ביקשת לבטל את העסקה(תאריך)? 3. מהו המועד לקבלת השירות(תאריך)? 4. האם יש לך הוכחה לבקשתך לבטל את העסקה?

7/9/2020 13:49	מרגריטה	ביטול לקורס לימוד
ביטול לקורס לימוד מחבר: מרגריטה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 07/09/2020 שעה: 13:49:42 שלום, המקרה שלי הוא שנרשמתי לקורס מקוון. לא התחלתי את הקורס ולא לקחתי שום שיעור או משהו. התקשרתי שוב ושוב כדי לומר שאני רוצה לבטל את זה. הם לא רצו שאני אבטל. הם הסבירו לי שמדיניות הביטול היא שאם אני מתחילה או אלמד בשיעורים אני כבר לא יכולה לבטל. (לא למדתי שיעורים, לא התחלתי את הקורס ולא עברו 14 יום מאז שנרשמתי לקורס) בסופו של דבר שכנענו בלחץ לא לבטל. אבל אני עדיין רוצה לבטל (עדיין לא לקחתי שיעור אחד. לא עשיתי שום דבר מאותו קורס) עכשיו האיש לא רוצה לבטל את הקורס והוא רוצה לקחת את מלוא הסכום עבור הקורס. מה אתם חושבים? מה אני יכולה לעשות? אין לי בעיה אם יש אחוז לשלם, נניח 5% זה נורמלי, אבל הסכום המלא? למה? זה באמת נראה לי מאוד לא הוגן. אני אם חד הורית והכסף הזה מייצג אוכל עבור הבן שלי ואת שכר הדירה לבית שלי. ניסיתי ליצור קשר עם סוכנות הגנת הצרכן הזו והם לא עונים לי. מה אני יכולה לעשות? אנא עזרו לי, עזרו לי. אני יודע על הלב הטוב של העם הישראלי (אני מאמין בזה). אני עולה חדשה ואני לא ממש מבינה איך המדינה עובדת. אם אתם יכולים לעזור לי אודה לכם. בבקשה תעזור לי. לו יודעת בידיוק מה לעשות. תודה, מרגהריטה

9/9/2020 18:58	המועצה לצרכנות	re:ביטול לקורס לימוד
re:ביטול לקורס לימוד מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 09/09/2020 שעה: 18:58:00 שלום רב מרגריטה, על מנת לבדוק את זכויותיך מכח חוק הגנת הצרכן אבקש לשאול מספר שאלות: 1. מהו התאריך בו בוצעה העסקה? כיצד נוצר הקשר בניכם(פרסום באינטרנט או בעיתון?)? במידה שנעשתה העסקה במכר מרחוק(טלפון/אינטרנט) ביוזמת בית העסק, האם נמסר לך טופס גילוי נאות, בו מפורטים כל פרטי העסקה, פרטי בית העסק, פרטים בדבר הזכות לבטל את העסקה, מחיר השירות, אמצעי תשלום ועוד? 2. מתי ביקשת לבטל את העסקה(תאריך)? 3. מהו המועד לקבלת השירות(תאריך)? 4. האם יש לך הוכחה לבקשתך לבטל את העסקה?