חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

טווחי זמנים להגעת טכנאי
מחבר:	לאוניד (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	09/09/2020
שעה:	11:29:09
שלום! הזמנתי טכנאי מ SWISS SYSTEM ונקבע לי טווח זמני הגעה של 3 שעות. חשבתי שחוק טכנאי מאפשר טווחי הגעה עד שעתים. שאלתי אותם לגבי החוקיות של קביעת הטווח ונאמר לי שהחוק לא חל עליהם כי הם ספקים של מוצר מורכב. לא מצאתי שום סייג בחוק הקשור לספקי מוצרים מורכבים. האם הם צודקים? אם לא, האם יש דרך לקבל מהם פיצוי?

9/9/2020 11:29	לאוניד	טווחי זמנים להגעת טכנאי
טווחי זמנים להגעת טכנאי מחבר: לאוניד (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 09/09/2020 שעה: 11:29:09 שלום! הזמנתי טכנאי מ SWISS SYSTEM ונקבע לי טווח זמני הגעה של 3 שעות. חשבתי שחוק טכנאי מאפשר טווחי הגעה עד שעתים. שאלתי אותם לגבי החוקיות של קביעת הטווח ונאמר לי שהחוק לא חל עליהם כי הם ספקים של מוצר מורכב. לא מצאתי שום סייג בחוק הקשור לספקי מוצרים מורכבים. האם הם צודקים? אם לא, האם יש דרך לקבל מהם פיצוי?

13/9/2020 15:29	המועצה לצרכנות	re:טווחי זמנים להגעת טכנאי
re:טווחי זמנים להגעת טכנאי מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 13/09/2020 שעה: 15:29:21 שלום רב לאוניד, האם הטכנאי הגיע במסגרת חוזה למתן שירות שבו השירות מותנה בתקינות המוצר והציוד הנמצאים אצל הצרכן? לנוחיותך, מצ"ב קישור לאתר המועצה לצרכנות בו תוכל לקרוא בהרחבה על סעיף 18א(ג) בחוק הגנת הצרכן המכונה "חוק הטכנאים": https://www.consumers.org.il/category/technical_issue