חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:הקפאת מנוי חדר כושר
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	08/09/2020
שעה:	19:50:59
שלום רב מעיין, מה צוין בהסכם ההתקשרות? האם בהסכם ניתן לבצע הקפאת מנוי? אם כן, באפשרותך לפנות אל בית העסק בהתאם למוסכם בניכם. ואם תתקלי בבעיה, תוכלי להגיש תלונה באתרנו בצירוף מסמכים. לנוחיותך מצ"ב קישור למידע בעניין תיקון 37 בחוק הגנת הצרכן המאפשר לצרכנים לבטל מנוי לתקופה קצובה במכון כושר גם לאחר המועדים המפורטים בחוק ומגביל את דמי הביטול שרשאי מכון הכושר לגבות,בקישור שלהלן: https://www.consumers.org.il/category/gym_membership_cancellation1

7/9/2020 11:37	מעיין בי	הקפאת מנוי חדר כושר
הקפאת מנוי חדר כושר מחבר: מעיין בי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 07/09/2020 שעה: 11:37:50 שלום רב אשמח לקבל תשובה לסוגיה שאני מצויה בה . אני מנויה בסטודיו סי בתחילת אוגוסט ביקשתי להקפיא את המנוי בעקבות יציאה לחופשה של ביתי אני חד הורית ואין לי סידור לילדה ולכן ידעתי שלא יתאפשר לי להגיע לאימונים והעדפתי להקפיא לתקופה האפשרית במסגרת המנוי שרכשתי מהסניף נאמר לי כי בעקבות הקורונהקיבלו הוראה מלמעלה שאין שום הקפאות (על אף שבמסגרת רכישת המנוי אומרים שיש x זמן הקפאה), ומי שלא מעוניינת להגיע לסניף יכולה לעבור למנוי אונליין אני לא מעוניינת במנוי או ליין כי זה לא מתאים לי (איןצלי אפילו מחשב בבית) אך נאמר לי שזה הפתרון היחיד. ואם לא אני יכולה לבטל ואז גובה הקנס שעליי לשלם הנו 50% מיתרת התשלום שנותר במנוי..... האם זה חוקי לא לאפשר הקפאה למנוי? האם יש משהו לעשות בנידון? תודה

8/9/2020 19:50	המועצה לצרכנות	re:הקפאת מנוי חדר כושר
re:הקפאת מנוי חדר כושר מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 08/09/2020 שעה: 19:50:59 שלום רב מעיין, מה צוין בהסכם ההתקשרות? האם בהסכם ניתן לבצע הקפאת מנוי? אם כן, באפשרותך לפנות אל בית העסק בהתאם למוסכם בניכם. ואם תתקלי בבעיה, תוכלי להגיש תלונה באתרנו בצירוף מסמכים. לנוחיותך מצ"ב קישור למידע בעניין תיקון 37 בחוק הגנת הצרכן המאפשר לצרכנים לבטל מנוי לתקופה קצובה במכון כושר גם לאחר המועדים המפורטים בחוק ומגביל את דמי הביטול שרשאי מכון הכושר לגבות,בקישור שלהלן: https://www.consumers.org.il/category/gym_membership_cancellation1