| מחבר: | בן (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 08/09/2020 |
| שעה: | 11:19:58 |
|
שלום רב,
הזמנתי מקרר שלושה שבועות לפני מעבר דירה מספק.
בעת ההזמנה צוין שיש זמן אספקה של 7 ימי עסקים. קבענו תאריך לאספקה שהינו כ-15 ימי עסקים ממועד ביצוע ההזמנה ונאמר לי שהמוצר יגיע בזמן בהתחייבות.
יום לפני מועד אספקת המקרר בשעה 20:00 פנתה אלי נציגת חברת השילוח, ואמרה שאין אפשרות לבצע את האספקה למחרת. המענה מהחברה התקבל רק בבוקר שבו הייתה אמורה להתבצע האספקה. לבסוף המוצר סופק ב-3 ימים איחור בהם הייתי צריך להסתדר בדירה בסוף השבוע ללא מקרר.
האם ניתן לבקש פיצוי בגין עוגמת הנפש במקרה זה?
תודה |
|
|
איחור באספקת מוצר חיוני
re:איחור באספקת מוצר חיוני