חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

החרגות באחריות
מחבר:	יהושע (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	08/09/2020
שעה:	00:37:36
רכשתי הרחבת אחריות למכונת כביסה בתעודה האחריות מופיע סעיף המחריג חלקי פלסטיק וגומי מהאחריות. במכונה התקלקלו המסבים ולטענת החברה מכיון שעל מנת לתקן את המכונה יש צורך בהחלפת הדוד העשוי מפלסטיק אין התיקון כלול באחריות. האם החברה צודקת? (לכאורה גם הלוח מורכב על פלסטיק וכך רוב חלקי המכונה)

8/9/2020 00:37	יהושע	החרגות באחריות
החרגות באחריות מחבר: יהושע (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 08/09/2020 שעה: 00:37:36 רכשתי הרחבת אחריות למכונת כביסה בתעודה האחריות מופיע סעיף המחריג חלקי פלסטיק וגומי מהאחריות. במכונה התקלקלו המסבים ולטענת החברה מכיון שעל מנת לתקן את המכונה יש צורך בהחלפת הדוד העשוי מפלסטיק אין התיקון כלול באחריות. האם החברה צודקת? (לכאורה גם הלוח מורכב על פלסטיק וכך רוב חלקי המכונה)

10/9/2020 09:15	המועצה לצרכנות	re:החרגות באחריות
re:החרגות באחריות מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 10/09/2020 שעה: 09:15:43 שלום רב יהושע, במידה שמדובר בהסכם להרחבת האחריות(אם חלפה שנת האחריות הראשונה) אזי' יש לעיין בהסכם ההתקשרות בניכם ולפעול בהתאם.

14/9/2020 00:14	יהושע	re:re:החרגות באחריות
re:re:החרגות באחריות מחבר: יהושע (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 14/09/2020 שעה: 00:14:14 בהסכם נכתב שחלקי פלסטיק אינם נכללים בתמורה. השאלה היא כאשר התקלקל חלק מתכת האם החברה יכולה לפטור עצמה בטענה כי תיקון התקלה דורש החלפת פלסטיק? (כדי לתקן את המסבים רוצים להחליף את כל הדוד)

14/9/2020 09:36	המועצה לצרכנות	re:re:החרגות באחריות
re:re:החרגות באחריות מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 14/09/2020 שעה: 09:36:48 שלום רב יהושע, אם מדובר במוצר שתקופת האחריות הראשונה חלפה, יהיה עליך לפעול בהתאם למוסכם בניכם.