חיפוש בפורום:
חיפוש מורחב
חזרה לפורום

הקפאת מנוי חדר כושר
מחבר:מעיין בי (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:07/09/2020
שעה:11:38:28

שלום רב
אשמח לקבל תשובה לסוגיה שאני מצויה בה .
אני מנויה בסטודיו סי
בתחילת אוגוסט ביקשתי להקפיא את המנוי בעקבות יציאה לחופשה של ביתי
אני חד הורית ואין לי סידור לילדה ולכן ידעתי שלא יתאפשר לי להגיע לאימונים
והעדפתי להקפיא לתקופה האפשרית במסגרת המנוי שרכשתי
מהסניף נאמר לי כי בעקבות הקורונהקיבלו הוראה מלמעלה שאין שום הקפאות (על אף שבמסגרת רכישת המנוי אומרים שיש x זמן הקפאה), ומי שלא מעוניינת להגיע לסניף יכולה לעבור למנוי אונליין
אני לא מעוניינת במנוי או ליין כי זה לא מתאים לי (איןצלי אפילו מחשב בבית)
אך נאמר לי שזה הפתרון היחיד. ואם לא אני יכולה לבטל ואז גובה הקנס שעליי לשלם הנו
50% מיתרת התשלום שנותר במנוי.....
האם זה חוקי לא לאפשר הקפאה למנוי?
האם יש משהו לעשות בנידון?
תודה
7/9/2020 11:38 מעיין בי הקפאת מנוי חדר כושר
9/9/2020 10:03 המועצה לצרכנות    re:הקפאת מנוי חדר כושר