חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:ספא
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	07/09/2020
שעה:	10:24:23
שלום רב אביבית, כיצד בוצעה העסקה- במכר מרחוק(אינטרנט/טלפון) או שהעסקה בוצעה בבית העסק? עקרונית, בעסקת מכר מרחוק קמה לצרכן זכות לבטל את העסקה, בשירות- בתוך 14 ימים מביצוע העסקה או מקבלת טופס גילוי נאות, המאוחר מבניהם בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם ובלבד שבשירותי הארחה, נופש, נסיעה ובילוי הביטול ייעשה מעל 7 ימים שאינם ימי מנוחה לפני קבלת השירות. במקרה המתואר, היות שהודעת הביטול נעשתה ביום 3.9.20 ומועד קבלת השירות נקבע ל- 13.9.20 מכאן, שאינך עומדת בתנאים של החוק (שההודעה תיעשה מעל 7 ימים). ולכן, יהיה עליך לעיין בהסכם ההתקשרות בניכם ולפעול בהתאם.

3/9/2020 15:20	אביבית יזהר	ספא
ספא מחבר: אביבית יזהר (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 03/09/2020 שעה: 15:20:33 היי הזמנתי אתמול ספא זוגי ל 13 לספטמבר וכבר יום אחרי התקשרתי לבטל עוד לא עברו 24 שעות נאמר לי שאני צריכה לשלם 25% דמי ביטול העיסקה הזמנתי ב 2 לספטמבר האם זה נכון?

7/9/2020 10:24	המועצה לצרכנות	re:ספא
re:ספא מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 07/09/2020 שעה: 10:24:23 שלום רב אביבית, כיצד בוצעה העסקה- במכר מרחוק(אינטרנט/טלפון) או שהעסקה בוצעה בבית העסק? עקרונית, בעסקת מכר מרחוק קמה לצרכן זכות לבטל את העסקה, בשירות- בתוך 14 ימים מביצוע העסקה או מקבלת טופס גילוי נאות, המאוחר מבניהם בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם ובלבד שבשירותי הארחה, נופש, נסיעה ובילוי הביטול ייעשה מעל 7 ימים שאינם ימי מנוחה לפני קבלת השירות. במקרה המתואר, היות שהודעת הביטול נעשתה ביום 3.9.20 ומועד קבלת השירות נקבע ל- 13.9.20 מכאן, שאינך עומדת בתנאים של החוק (שההודעה תיעשה מעל 7 ימים). ולכן, יהיה עליך לעיין בהסכם ההתקשרות בניכם ולפעול בהתאם.