חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:משקפיים יקרות מאוד שהתפרקו בידיי לאחר חודשיים שקניתי אותם
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	06/09/2020
שעה:	13:54:04
שלום רב עטרת, מה הנימוק לסירוב לתקנם? עקרונית, חוק המכר קובע כי במקרה של פגם במוצר על בית העסק לתקן את המוצר ואם התיקון לא צלח, יש להחליפו או לפצות את הצרכן בגין ירידת ערך המוצר.

2/9/2020 17:48	עטרת עשור	משקפיים יקרות מאוד שהתפרקו בידיי לאחר חודשיים שקניתי אותם
משקפיים יקרות מאוד שהתפרקו בידיי לאחר חודשיים שקניתי אותם מחבר: עטרת עשור (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 02/09/2020 שעה: 17:48:53 שלום רב. לפני כחודשיים קניתי משקפיים יקרות של דולצה גבאנה ברשת אופטיקנה.היום הוצאתי את המשקפיים מהנרתיק והם פשוט התפרקו לי ביד. פניתי לאופטיקנה ואין להם כוונה להחליף לי את המשקפיים. יש לציין שלא סיימתי אפילו לשלם עליהם. האם זה תקין?

6/9/2020 13:54	המועצה לצרכנות	re:משקפיים יקרות מאוד שהתפרקו בידיי לאחר חודשיים שקניתי אותם
re:משקפיים יקרות מאוד שהתפרקו בידיי לאחר חודשיים שקניתי אותם מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 06/09/2020 שעה: 13:54:04 שלום רב עטרת, מה הנימוק לסירוב לתקנם? עקרונית, חוק המכר קובע כי במקרה של פגם במוצר על בית העסק לתקן את המוצר ואם התיקון לא צלח, יש להחליפו או לפצות את הצרכן בגין ירידת ערך המוצר.

6/9/2020 15:09	משה	re:משקפיים יקרות מאוד שהתפרקו בידיי לאחר חודשיים שקניתי אותם
re:משקפיים יקרות מאוד שהתפרקו בידיי לאחר חודשיים שקניתי אותם מחבר: משה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 06/09/2020 שעה: 15:09:03 את יכולה לתת את המשקפיים לבדיקה של מומחה חומרים כדי שיכתוב דו"ח מסודר על הסיבה להתפרקות. אולי במכון התקנים יוכלו לתת לך שמות. יכול להיות שהשארת את המשקפיים ברכב במשך שעות היום? שמש לא עושה טוב לחומרים.