| מחבר: | רונן (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 03/09/2020 |
| שעה: | 13:26:53 |
|
שלום רב,
רכשתי לפני מס' חודשים תנור בנוי סימנס ועקב הקורונה אישרו לי לפתוח לבד את התנור ולהפעילו,לאחר מכן עשיתי הרחבת אחריות ל-3 שנים במקום 13 חודשים.
השבוע פניתי אל השירות (עקב ניסיון לניקוי דלת התנור ע"י פירוק הזכוכיות ונתקלתי בכך שיש 2 זכוכיות מתוך ה-4 שאינם מתפרקות ועליהם אין הסבר בחוברת ההדרכה) ע"מ לקבל הדרכה כיצד מפרקים אותם לצורך ניקיון.בשירות טוענים שעלי לשלם בגין הדרכה זאת למרות שלא קיבלתי מעולם שום הדרכה, ויותר מזה אף אמרה לי נציגת שירות אחרת שהם לא מדריכים כיצד לפרק כיון שהזכוכיות עלולות להישבר והם מפרקים אותן רק בתשלום של 280 ש"ח.
האם זה הגיוני שא"א לפרק את דלת התנור לצורך ניקוי וכל פעם צריך להזמין טכנאי ולשלם לצורך זה?!
מיותר לציין שלא נתקלנו בכזה שירות בתנור של חברות אחירות.
בתודה,רונן |
|
|
תנור אפיה בנוי(בילט אין)
re:תנור אפיה בנוי(בילט אין)