| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 03/09/2020 |
| שעה: | 13:48:01 |
|
שלום רב אדון,
מבירור בפנייתך עולה כי נעשתה פניה אל בית העסק עליו הגשת תלונה ולאחר שבית העסק שלח את תגובתו היא נשלחה אליך.
יש לציין כי תחום הפיננסי אינו בתחום חוק הגנת הצרכן כקבוע בסעיף 39 בחוק הגנת הצרכן, כדלקמן:
39. הוראות חוק זה לא יחולו על שירות הניתן בידי אחד מאלה:
"...
(2) מבטח או סוכן ביטוח כמשמעותם בחוק הפיקוח על עסקי ביטוח, תשמ"א-1981;
(תיקון מס' 48) תשע"ו-2016
(3) נותן שירותים פיננסיים כהגדרתו בחוק הפיקוח על שירותים פיננסיים (שירותים פיננסיים מוסדרים), התשע"ו-2016;"
ולכן יהיה עליך לברר מול המפקח על הביטוח, רשות שוק ההון ביטוח וחיסכון במשרד האוצר בקישור שלהלן:
https://mof.gov.il/hon |
|
|
re:מועצת הצרכנות בישראל מסרבת לעבד את תלונתי