חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:קבלת פיצוי עקב משלוח מחו''ל שלא הגיע ליעדו ביום שתואם
מחבר:	יצחק (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	02/09/2020
שעה:	20:14:11
מצפה לתגובה

1/9/2020 12:15	יצחק	קבלת פיצוי עקב משלוח מחו"ל שלא הגיע ליעדו ביום שתואם
קבלת פיצוי עקב משלוח מחו"ל שלא הגיע ליעדו ביום שתואם מחבר: יצחק (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 01/09/2020 שעה: 12:15:56 שלום, לפני כשבועיים רכשתי מוצר באתר מחו"ל. נשלחה לי הודעה שהמוצר יימסר בתאריך 30.8 עד סוף היום. חיכיתי בביתי לשליח אך הוא לא הגיע. בתאריך 31.8 התקשרתי לחברת השליחויות שאמרו שאכן המוצר היה צריך להגיע עם השליח אך הם צריכים לבדוק את סיבת אי הגעת השליח. כשאמרתי להם שבהתאם לחוק השליחים מגיע לי 600 ש"ח על אי הגעת השליח ביום המסירה שנקבע הם טענו שאני צריך לדבר עם האתר בחו"ל שהזמנתי דרכו את המוצר והם ידברו עם חברת השליחויות (כי ההתקשרות היא בין האתר ובין חברת השליחויות) ואני לא יכול לדרוש מהם כלום. אשמח לדעת מה עלי לעשות.

1/9/2020 12:35	משה	re:קבלת פיצוי עקב משלוח מחו''ל שלא הגיע ליעדו ביום שתואם
re:קבלת פיצוי עקב משלוח מחו''ל שלא הגיע ליעדו ביום שתואם מחבר: משה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 01/09/2020 שעה: 12:35:13 ברגע שאתה רוצה כסף, אתה רק מרגיז את העסק וזה יכול לפגוע בך. הייתי ממתין עם זה עד אחרי המשלוח. עקרונית, הם הם מחויבים לתאם חלון זמנים של שעתיים ולא כל היום. אין לי קשר למועצה.

2/9/2020 20:14	יצחק	re:קבלת פיצוי עקב משלוח מחו''ל שלא הגיע ליעדו ביום שתואם
re:קבלת פיצוי עקב משלוח מחו''ל שלא הגיע ליעדו ביום שתואם מחבר: יצחק (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 02/09/2020 שעה: 20:14:11 מצפה לתגובה

6/9/2020 14:11	המועצה לצרכנות	re:re:קבלת פיצוי עקב משלוח מחו''ל שלא הגיע ליעדו ביום שתואם
re:re:קבלת פיצוי עקב משלוח מחו''ל שלא הגיע ליעדו ביום שתואם מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 06/09/2020 שעה: 14:11:58 שלום רב יצחק, עליך לפנות אל בית העסק עמו בוצעה העסקה והועבר הכסף, בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך. במידה שתתקל בבעיה, תנסה להגיש תלונתך באתרנו בצירוף מסמכים. לנוחיותך, מצ"ב קישור לאתר המועצה לצרכנות ובו מידע מפורט בעניין "חוק הטכנאים" : https://www.consumers.org.il/category/technical_issue