חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

ביטול הזמנה באתר גוליבר לאחר טעות אנוש של תאריכים
מחבר:	בן (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	02/09/2020
שעה:	15:31:31
שלום הזמנתי באתגר גוליבר חופה באילת לאחר ביצוע ההזמנה התברר לי שביצעתי טעות אנוש עם התאריכים ובמקום לבחור בתאריכים של 3.9-5.9 התאריכים היו 6.9-8.9 לאחר כ-5 דקות התבררה לי הטעות ונשלחה להם הודעה דרך האתר ודרך המייל יש לציין שאין מענה טלפוני ההזמנה היא לעוד 4 ימים ואין לי מענה איך ניתן לבטל את ההזמנה ולקבל את ההחזר הכספי? תודה,

2/9/2020 15:31	בן	ביטול הזמנה באתר גוליבר לאחר טעות אנוש של תאריכים
ביטול הזמנה באתר גוליבר לאחר טעות אנוש של תאריכים מחבר: בן (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 02/09/2020 שעה: 15:31:31 שלום הזמנתי באתגר גוליבר חופה באילת לאחר ביצוע ההזמנה התברר לי שביצעתי טעות אנוש עם התאריכים ובמקום לבחור בתאריכים של 3.9-5.9 התאריכים היו 6.9-8.9 לאחר כ-5 דקות התבררה לי הטעות ונשלחה להם הודעה דרך האתר ודרך המייל יש לציין שאין מענה טלפוני ההזמנה היא לעוד 4 ימים ואין לי מענה איך ניתן לבטל את ההזמנה ולקבל את ההחזר הכספי? תודה,

6/9/2020 13:21	המועצה לצרכנות	re:ביטול הזמנה באתר גוליבר לאחר טעות אנוש של תאריכים
re:ביטול הזמנה באתר גוליבר לאחר טעות אנוש של תאריכים מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 06/09/2020 שעה: 13:21:16 שלום רב בן, עקרונית,בעסקה שנעשתה במכר מרחוק(אינטרנט/טלפון) לקבלת שירותי הארחה, נופש, נסיעה או בילוי, חוק הגנת הצרכן קובע כי לצרכן קמה זכות חרטה, בתוך 14 ימים מביצוע העסקה או מקבלת טופס גילוי נאות המאוחר מבניהם ובלבד שהודעת הביטול תעשה מעל 7 ימים שאינם ימי מנוחה לפני קבלת השירות,מכאן, שעל פי תיאורך, לא תקום לך זכות חרטה מכח חוק הגנת הצרכן (היות שהודעת הביטול נעשתה 4 ימים לפני קבלת השירות ) ולכן, יהיה עליך לעיין בהסכם ההתקשרות בניכם ולפעול בהתאם לקבוע בו.