חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

התקנת תשתית אינטרנט בזק - מתקין לא הגיע
מחבר:	שירן מ (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	02/09/2020
שעה:	13:59:54
שלום, יש ברשותי SMS מחברת 'בזק' על כך שתואמה לי התקנה אתמול, 01/09/2020 בין השעות 15:00 ל-17:00. לא הגיע טכנאי ולא יצרו איתי קשר. בבזק אמרו לי שהגעת הטכנאי בכלל לא מופיעה להם במחשב. אני מנסה לקבל מהם תשובות - ללא הצלחה עד לרגע שליחת הודעה זו. מה עלי לעשות? האם מגיע לי פיצוי? הפסדתי יום עבודה בגלל זה וגם נשארתי בלי אינטרנט. רוצים לבצע לי את ההתקנה רק בעוד 10 ימים כי רק אז יש מקום.

2/9/2020 13:59	שירן מ	התקנת תשתית אינטרנט בזק - מתקין לא הגיע
התקנת תשתית אינטרנט בזק - מתקין לא הגיע מחבר: שירן מ (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 02/09/2020 שעה: 13:59:54 שלום, יש ברשותי SMS מחברת 'בזק' על כך שתואמה לי התקנה אתמול, 01/09/2020 בין השעות 15:00 ל-17:00. לא הגיע טכנאי ולא יצרו איתי קשר. בבזק אמרו לי שהגעת הטכנאי בכלל לא מופיעה להם במחשב. אני מנסה לקבל מהם תשובות - ללא הצלחה עד לרגע שליחת הודעה זו. מה עלי לעשות? האם מגיע לי פיצוי? הפסדתי יום עבודה בגלל זה וגם נשארתי בלי אינטרנט. רוצים לבצע לי את ההתקנה רק בעוד 10 ימים כי רק אז יש מקום.

6/9/2020 10:21	המועצה לצרכנות	re:התקנת תשתית אינטרנט בזק - מתקין לא הגיע
re:התקנת תשתית אינטרנט בזק - מתקין לא הגיע מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 06/09/2020 שעה: 10:21:04 שלום רב שירן, אם כך, פני אל בית העסק בכתב תוך פירוט השתלשלות העניינים ולאחריו הגישי תלונה באתרנו בצירוף מסמכים. למידע רחב בעניין "חוק הטכנאים" תוכלי לקרוא בקישור שלהלן: https://www.consumers.org.il/category/technical_issue