חיפוש בפורום:
חיפוש מורחב
חזרה לפורום

עסקה מכר מרחוק שבוצעה באינטרנט
מחבר:גיא (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:01/09/2020
שעה:23:41:28

שלום.
הבן שלי קטין ביצע רכישה דרך האשראי שלי (ללא רשותי כמובן) של תוכן דיגיטלי (כסף דיגיטלי בתוך משחק פורטנייט) דרך החנות הוירטואלית של פלייסטיישן. הכסף במשחק לא נוצל עי הבן שלי.
עוד באותו היום פניתי לנציגות פלייסטיישן בישראל (ישפאר) וביקשתי ביטול עסקה והחזר של הכסף (כ600 שח) על פי חוק. ישפאר מצידם פנו לחברת פלייסטיישן העולמית וזו ציינה שלא ניתן להחזיר כסף בגלל המידיניות שלהם.
האם על פי חוק התקף במדינת ישראל, אני לא זכאי להחזר כספי בסיטואציה כזו? האם ישפאר שהם הנציגים הרישמיים של פלייסטיישן בישראל לא אמורים לזכות אותי?
1/9/2020 23:41 גיא עסקה מכר מרחוק שבוצעה באינטרנט
3/9/2020 16:21 המועצה לצרכנות    re:עסקה מכר מרחוק שבוצעה באינטרנט
5/9/2020 10:29 גיא       re:re:עסקה מכר מרחוק שבוצעה באינטרנט
6/9/2020 08:49 המועצה לצרכנות          re:re:עסקה מכר מרחוק שבוצעה באינטרנט