חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:אספקת רהיט באיחור
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	01/09/2020
שעה:	16:27:57
שלום רב אוראל, על מנת לבדוק את זכויותך מכח חוק הגנת הצרכן, אבקש לשאול מספר שאלות: כיצד בוצעה העסקה- במכר מרחוק או עסקה פרונטלית? האם מדובר במוצר שיוצר במיוחד בעבור הצרכן? מהו תאריך ביצוע העסקה? האם בהסכם ההתקשרות ישנו סעיף פיצויים מוסמכים במקרה שמי מהצדדים מבטל את העסקה? עקרונית, בעסקה פרונטלית, תקנות הגנת הצרכן(ביטול עסקה) מאפשרות לצרכן זכות לבטל את העסקה, בין היתר, בריהוט בתוך 14 ימים מקבלת המוצר בניכוי 5% מסכום העסקה או 100 ש"ח הנמוך מבניהם ובלבד שהמוצר לא יוצר במיוחד בעבור הצרכן על פי מידות או דרישות מיוחדות של הצרכן ושהמוצר לא הורכב בבית הצרכן ולא נעשה בו שימוש ולא נפגם על ידי הצרכן. במקרה המתואר, בהנחה שמדובר במוצר סטנדרטי והיות שהמוצר לא סופק כלל, הרי שקמה לצרכן זכות לבטל את העסקה בניכוי דמי ביטול כמפורט לעיל ובמידה שבית העסק שילם עמלת סליקה רשאי הוא לדרוש מהצרכן בתנאי שיציג בפניו הוכחה לכך.

30/8/2020 11:17	אוראל	אספקת רהיט באיחור
אספקת רהיט באיחור מחבר: אוראל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 30/08/2020 שעה: 11:17:01 רכשתי פינת אוכל , בהזמנה נרשם 20 ימי עסקים. בחלוף 20 הימים ביקשתי לקבל תשובות והודיעו לי שיתעכבו ב10 ימים. היום, כעבור 31 ימי עסקים הודיעו לי שבעוד 7 ימי עסקים אקבל את המוצר. לא מוכנים לבטל את העסקה ולתת לי החזר מלא. האם ניתן לקבל החזר מלא? מה הפיצוי שמגיע לי?

1/9/2020 16:27	המועצה לצרכנות	re:אספקת רהיט באיחור
re:אספקת רהיט באיחור מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 01/09/2020 שעה: 16:27:57 שלום רב אוראל, על מנת לבדוק את זכויותך מכח חוק הגנת הצרכן, אבקש לשאול מספר שאלות: כיצד בוצעה העסקה- במכר מרחוק או עסקה פרונטלית? האם מדובר במוצר שיוצר במיוחד בעבור הצרכן? מהו תאריך ביצוע העסקה? האם בהסכם ההתקשרות ישנו סעיף פיצויים מוסמכים במקרה שמי מהצדדים מבטל את העסקה? עקרונית, בעסקה פרונטלית, תקנות הגנת הצרכן(ביטול עסקה) מאפשרות לצרכן זכות לבטל את העסקה, בין היתר, בריהוט בתוך 14 ימים מקבלת המוצר בניכוי 5% מסכום העסקה או 100 ש"ח הנמוך מבניהם ובלבד שהמוצר לא יוצר במיוחד בעבור הצרכן על פי מידות או דרישות מיוחדות של הצרכן ושהמוצר לא הורכב בבית הצרכן ולא נעשה בו שימוש ולא נפגם על ידי הצרכן. במקרה המתואר, בהנחה שמדובר במוצר סטנדרטי והיות שהמוצר לא סופק כלל, הרי שקמה לצרכן זכות לבטל את העסקה בניכוי דמי ביטול כמפורט לעיל ובמידה שבית העסק שילם עמלת סליקה רשאי הוא לדרוש מהצרכן בתנאי שיציג בפניו הוכחה לכך.