חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:החזר כספי
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	01/09/2020
שעה:	15:27:14
שלום רב טל, מה עלות המוצר? האם נעשה שימוש במוצר? עקרונית, בעסקה פרונטלית תקנות הגנת הצרכן(ביטול עסקה)מאפשרות לצרכן זכות לבטל את העסקה, בין היתר, בביגוד והנעלה, מיום הרכישה ועד תום שני ימים שאינם ימי מנוחה, בניכוי 5% מסכום העסקה או 100 ש"ח הנמוך מבניהם ובמידה שנגבה מבית העסק עמלת סליקה יהיה רשאי הוא לדרוש מהצרכן לשלמו ובלבד שיציג בפניו הוכחה שאכן שילם את העמלה, והכל בתנאי ש: 1.תווית המחיר אם ישנה לא הוסרה 2.לא נעשה שימוש במוצר 3.לא נפגם על ידי הצרכן 4.מחיר המוצר עולה על 50 ש"ח. לכן, אם אתה עומד בתנאים הקבועים בתקנות, עליך לבדוק אם דמי הביטול שנגבה ממך היה הנמוך מבניהם (5% או 100 ש"ח)

30/8/2020 11:13	טל	החזר כספי
החזר כספי מחבר: טל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 30/08/2020 שעה: 11:13:23 שלום רב, רכשתי מכנס במזומן ביום שישי בשעות הצהריים והחנות נסגרה מייד כשיצאתי. במוצאי שבת החנות הייתה סגורה. ביום ראשון בבוקר עם פתיחת החנות, הגעתי להחזיר את המכנס ולקבל זיכוי כספי. גבו ממני 5%. האם זה תקין?

1/9/2020 15:27	המועצה לצרכנות	re:החזר כספי
re:החזר כספי מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 01/09/2020 שעה: 15:27:14 שלום רב טל, מה עלות המוצר? האם נעשה שימוש במוצר? עקרונית, בעסקה פרונטלית תקנות הגנת הצרכן(ביטול עסקה)מאפשרות לצרכן זכות לבטל את העסקה, בין היתר, בביגוד והנעלה, מיום הרכישה ועד תום שני ימים שאינם ימי מנוחה, בניכוי 5% מסכום העסקה או 100 ש"ח הנמוך מבניהם ובמידה שנגבה מבית העסק עמלת סליקה יהיה רשאי הוא לדרוש מהצרכן לשלמו ובלבד שיציג בפניו הוכחה שאכן שילם את העמלה, והכל בתנאי ש: 1.תווית המחיר אם ישנה לא הוסרה 2.לא נעשה שימוש במוצר 3.לא נפגם על ידי הצרכן 4.מחיר המוצר עולה על 50 ש"ח. לכן, אם אתה עומד בתנאים הקבועים בתקנות, עליך לבדוק אם דמי הביטול שנגבה ממך היה הנמוך מבניהם (5% או 100 ש"ח)