חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:אי מתן החזר כספי
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	01/09/2020
שעה:	12:47:53
שלום רב טל, על מנת לבדוק את זכויותך מכח חוק הגנת הצרכן, אבקש לציין : מתי בוצעה העסקה(תאריך)? מתי סופק המוצר ומתי הודעת על ביטול עסקה וכן שלחת את המוצר בחזרה(תאריך)? עקרונית, בעסקת מכר מרחוק(אינטרנט/טלפון) קמה לצרכן זכות לבטל את העסקה- בנכס-מיום עשיית העסקה ועד ארבעה עשר ימים מיום קבלת הנכס, או מיום קבלת טופס גילוי נאות המאוחר מבניהם, בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם לפיכך, אני מציעה כי תפנה אל בית העסק בכתב תוך פירוט השתלשלות העניינים ואם תתקל בבעיה, הגש תלונתך באתרנו בצירוף מסמכים על מנת לסייע בפנייתך.

28/8/2020 00:12	טל	אי מתן החזר כספי
אי מתן החזר כספי מחבר: טל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 28/08/2020 שעה: 00:12:57 שלום , לפני חודש ושבוע ביצעתי הזמנה מאתר המוכרים בו נעליים, בסכום של 910 שח , באתר רשום בתקנון כי במידה והנעליים לא מתאימות לכם ניתן להחזיר אותם בטווח ימים מסוים ולקבל החזר כספי מלא, שילמתי בויזה 3 תשלומים. החזרתי את הנעליים לחנות בכוונה לקבל החזר כספי (כמובן בטווח הימים הרשום באתר) העבירו לי את הכרטיס קיבלתי קבלה שאקבל את ההחזר הכספי. אך עבר חודש מאז ההחזר והתשלום השני כבר ירד ואין שום החזר כספי. האם ניתן לבטל את בחברת כרטיס האשראי שלי את התשלום השלישי? ומה עלי לעשות?

1/9/2020 12:47	המועצה לצרכנות	re:אי מתן החזר כספי
re:אי מתן החזר כספי מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 01/09/2020 שעה: 12:47:53 שלום רב טל, על מנת לבדוק את זכויותך מכח חוק הגנת הצרכן, אבקש לציין : מתי בוצעה העסקה(תאריך)? מתי סופק המוצר ומתי הודעת על ביטול עסקה וכן שלחת את המוצר בחזרה(תאריך)? עקרונית, בעסקת מכר מרחוק(אינטרנט/טלפון) קמה לצרכן זכות לבטל את העסקה- בנכס-מיום עשיית העסקה ועד ארבעה עשר ימים מיום קבלת הנכס, או מיום קבלת טופס גילוי נאות המאוחר מבניהם, בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם לפיכך, אני מציעה כי תפנה אל בית העסק בכתב תוך פירוט השתלשלות העניינים ואם תתקל בבעיה, הגש תלונתך באתרנו בצירוף מסמכים על מנת לסייע בפנייתך.