| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 31/08/2020 |
| שעה: | 08:16:25 |
|
שלום רב אלי,
עקרונית, בעסקה פרונטלית תקנות הגנת הצרכן(ביטול עסקה) מאפשרות לצרכן זכות לבטל את העסקה, בין היתר, בריהוט, בתוך 14 ימים מקבלת המוצר בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם ובלבד שהמוצר לא יוצר במיוחד בעבור הצרכן על פי מידות או דרישות מיוחדות של הצרכן.
עם זאת , הנחיות הרשות להגנת הצרכן בעניין הזמנה מיוחדת קובעת כי לצרכן קמה הזכות לבטל את העסקה בתוך 3 ימי עסקים מביצוע העסקה.
לפיכך, תנסה אולי לפנות אל בית העסק בכתב לבירור העניין.
היה ותתקל בבעיה תוכל להגיש תלונה באתרנו בצירוף מסמכים על מנת לבדוק את פנייתך. |
|
|
ביטול הזמנת ארון
re:ביטול הזמנת ארון