| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 02/09/2020 |
| שעה: | 10:10:38 |
|
שלום רב נסטיה,
לעניין הקפאת המנוי- נשאלות השאלות:
האם בזמן ההקפאה חשבונך חויב?
מה משך זמן שהמנוי היה בהקפאה?
על מנת לבדוק מה זכויותיך במקרה של הקפאת המנוי, יהיה עליך לעיין בהסכם ההתקשרות בניכם ולאחריו, לפנות אל בית העסק,בכתב ואם תתקלי בבעיה, תוכלי להגיש תלונה באתרנו בצירוף מסמכים.
לעניין זכות ביטול- עקרונית,תיקון 37 בחוק הגנת הצרכן קובע דמי ביטול מירביים שבית העסק רשאי לגבות מהצרכן, בעסקה למנוי במכון כושר (כאשר ההודעה צריכה להיעשות 30 יום מראש אולם,בתקופה הזו הצרכן ימשיך לקבל שירות), ראי מידע מפורט בעניין באתר המועצה לצרכנות בקישור שלהלן:
https://www.consumers.org.il/category/gym_membership_cancellation1 |
|
|
הקפאת מנוי בזמן הקורונה
re:הקפאת מנוי בזמן הקורונה