| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 01/09/2020 |
| שעה: | 16:27:57 |
|
שלום רב אוראל,
על מנת לבדוק את זכויותך מכח חוק הגנת הצרכן, אבקש לשאול מספר שאלות:
כיצד בוצעה העסקה- במכר מרחוק או עסקה פרונטלית?
האם מדובר במוצר שיוצר במיוחד בעבור הצרכן?
מהו תאריך ביצוע העסקה?
האם בהסכם ההתקשרות ישנו סעיף פיצויים מוסמכים במקרה שמי מהצדדים מבטל את העסקה?
עקרונית, בעסקה פרונטלית, תקנות הגנת הצרכן(ביטול עסקה) מאפשרות לצרכן זכות לבטל את העסקה, בין היתר, בריהוט בתוך 14 ימים מקבלת המוצר בניכוי 5% מסכום העסקה או 100 ש"ח הנמוך מבניהם ובלבד שהמוצר לא יוצר במיוחד בעבור הצרכן על פי מידות או דרישות מיוחדות של הצרכן ושהמוצר לא הורכב בבית הצרכן ולא נעשה בו שימוש ולא נפגם על ידי הצרכן.
במקרה המתואר, בהנחה שמדובר במוצר סטנדרטי והיות שהמוצר לא סופק כלל, הרי שקמה לצרכן זכות לבטל את העסקה בניכוי דמי ביטול כמפורט לעיל ובמידה שבית העסק שילם עמלת סליקה רשאי הוא לדרוש מהצרכן בתנאי שיציג בפניו הוכחה לכך. |
|
|
אספקת רהיט באיחור
re:אספקת רהיט באיחור