| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 01/09/2020 |
| שעה: | 15:27:14 |
|
שלום רב טל,
מה עלות המוצר?
האם נעשה שימוש במוצר?
עקרונית, בעסקה פרונטלית תקנות הגנת הצרכן(ביטול עסקה)מאפשרות לצרכן זכות לבטל את העסקה, בין היתר, בביגוד והנעלה, מיום הרכישה ועד תום שני ימים שאינם ימי מנוחה, בניכוי 5% מסכום העסקה או 100 ש"ח הנמוך מבניהם ובמידה שנגבה מבית העסק עמלת סליקה יהיה רשאי הוא לדרוש מהצרכן לשלמו ובלבד שיציג בפניו הוכחה שאכן שילם את העמלה, והכל בתנאי ש:
1.תווית המחיר אם ישנה לא הוסרה
2.לא נעשה שימוש במוצר
3.לא נפגם על ידי הצרכן
4.מחיר המוצר עולה על 50 ש"ח.
לכן, אם אתה עומד בתנאים הקבועים בתקנות, עליך לבדוק אם דמי הביטול שנגבה ממך היה הנמוך מבניהם (5% או 100 ש"ח) |
|
|
החזר כספי
re:החזר כספי